Monthly Archives: December 2013

  • 0
tendencias2014

Tendencias en Marketing Online para el 2014

tendencias2014¡Quedan muy pocos días para el 2014! Es hora de ir planificando nuestra estrategia de Marketing Online para el año entrante.

El Marketing Móvil en Pleno Auge

Los dispositivos móviles (tablets, smartphones y notebooks) aumentarán cada vez más su penetración en Latinoamérica, aprovechando el amplio terreno que resta conquistar en la región. Entonces, los marketers deberán:

  • Refinar y direccionar sus esfuerzos comunicacionales y sus ofertas a los diversos canales.
  • Asegurar una presencia firme en cada uno de ellos.
  • Adaptar sus contenidos, en línea con las características más visuales y dinámicas de estos dispositivos.

 Las Aplicaciones Móviles Serán Furor

Las aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles continuarán expandiendo sus límites. No solo estamos hablando del WhatsApp o de la versión para móviles de Twitter o Facebook. Existen aplicaciones para lo que se nos ocurra y su desarrollo representa a nivel empresarial una gran oportunidad para:

  • Obtener información de nuestro target.
  • Fortalecer el vínculo de nuestra marca con nuestros clientes.
  • Generar ventas.

Contenidos Más Visuales e Interactivos

Los contenidos publicados en nuestros sitios web y blogs deberán ser más dinámicos e interactivos. A su vez, será cada vez más importante nuestra capacidad de simplificar y transmitir de manera más concreta y visual nuestros mensajes sin perder calidad.

Ten en cuenta que las pantallas tienden a ser cada vez más pequeñas y la capacidad de atención de los consumidores más acotada. Dentro de este contexto, uno de las herramientas que tendrá cada vez más peso es el video marketing.

La producción de videos no se limita meramente a la publicación de contenidos en video en canales como YouTube o Vimeo, sino que implica la incorporación de contenidos audiovisuales en piezas como posts en un blog. La consigna principal es agregar interactividadpotenciando el involucramiento y la viralidad de nuestros contenidos.

SEO: Búsqueda Semántica y por Voz

En línea con la expansión de los dispositivos móviles, las últimas actualizaciones y modificaciones generales implementadas por Google en su algoritmo dan cuenta que el gigante de la web escuchó el llamado del Marketing Móvil.

La increíble mejora de sus tecnologías de búsqueda por voz y la implementación de la denominada búsqueda semántica son claros ejemplos de esto. Asimismo, el uso de palabras clave como patrón de búsqueda y posicionamiento web seguirá perdiendo terreno.

 Redes Sociales: Múltiples, Segmentadas y Más Visuales

El Social Media Marketing a través de Twitter, Facebook y LinkedIn ya no es suficiente. Redes sociales de nicho y aquellas más visuales como Pinterest, Vine o Instagram continuarán expandiéndose, en parte debido al desarrollo de sus aplicaciones para móviles.

Asimismo y debido a que facilitan el poder compartir imágenes y videos de manera rápida y atractiva, estas redes potenciarán como nunca antes la difusión de los distintos contenidos generados por las empresas y propiciarán la construcción de un vínculo sólido entre el público y las marcas.

Email Marketing Más Intuitivo

Siguiendo los pasos del paradigma móvil, el Email Marketing continuará evolucionando para adaptarse a las características tecnológicas de los dispositivos móviles y a las necesidades de nuestros contactos. Estamos hablando principalmente de 2 tendencias que durante 2014 se expandirán notablemente:

  • Email Marketing Móvil: Templates y contenidos desarrollados específicamente para este canal surgirán como nunca antes, lo cual permitirá acercarnos más a nuestros suscriptores donde quiera que estén y lograr que nuestra campaña se desplace más allá de las computadoras de escritorio y las notebooks.
  • Campañas Automatizadas: El cada vez más detallado acceso a la actividad web de nuestros clientes y prospectos hará que a las campañas que habitualmente enviamos, se incorporen como nunca antes campañas automatizadas enviadas en respuesta a una determinada decisión de nuestro cliente o prospecto en nuestro sitio web.

 

Si quieres  informarte  no dudes en contactarnos.

 


  • 0
buen_ambiente

¿Conoce usted el clima laboral de su organización?

buen_ambienteEl clima, atmósfera o ambiente de trabajo es, sin lugar a dudas, una de las variables con mayor impacto en el desempeño individual y colectivo de cualquier organización. La variada gama de percepciones, sentimientos y actitudes que afectan a las personas inciden de manera determinante en la felicidad y la motivación en el trabajo. Y, lógicamente, contar con empleados felices y altamente motivados es fundamental para la consecución eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales.

En la interacción de las diferentes percepciones, sentimientos y actitudes de quienes conforman un equipo de trabajo es que toma forma el ánimo o clima laboral. Este “estado de ánimo generalizado” define, entre otras cosas, si un empleado es productivo, si llega a tiempo a trabajar, si atiende con cordialidad y respeto a los clientes, si se lleva bien con sus compañeros, si habla bien de sus superiores o si respeta y valora la organización en la cual trabaja.

Dada su importancia, cada vez son más los propietarios o gerentes que se abocan con empeño a medir de manera objetiva y sistemática el clima laboral. La información que surge de estas mediciones les sirve para diseñar y poner en marcha diversos programas de mejora que refuerzan los aspectos positivos del ambiente de trabajo y neutralizan o eliminan aquellos que afectan negativamente los resultados organizacionales.

Algunas de las variables que configuran el clima laboral y que, en consecuencia, deben conocerse con precisión para poder actuar sobre ellas, son las siguientes:

  • El grado en el cual los empleados se identifican con una organización y con sus metas.
  • La medida en la cual se identifican con su puesto y lo consideran importante para su autoestima.
  • El grado en que perciben a su trabajo como desafiante, estimulante e interesante.
  • El nivel de satisfacción que tienen con su sueldo y la medida en la cual lo perciben como justo o equitativo.
  • La percepción que tienen en relación a las posibilidades de crecer y desarrollarse laboralmente en la organización.
  • La calidad del vínculo con sus superiores directos e indirectos (buen trato, reconocimiento, autonomía, flexibilidad).
  • La calidad del vínculo con sus compañeros (cordialidad, amistad, respeto).
  • Las condiciones físicas en las cuales desarrollan diariamente sus labores (el mobiliario, la tecnología disponible, la iluminación, los ruidos, etc.).
  • El grado de acoplamiento entre sus personalidades y las actividades del puesto que ocupan.

Este listado no es exhaustivo, pero sí consigna los aspectos más importantes del clima laboral. Tomándolos como punto de partida, puede diseñarse un adecuado diagnóstico que permita conocer el actual estado de situación. Las herramientas de las que se dispone para ejecutarlo son muchas: entrevistas individuales en profundidad, entrevistas grupales, cuestionarios autoadministrados, etc. Por lo general, este tipo de trabajo se delega a profesionales especializados, con conocimientos y experiencia suficiente en el tema.

Más allá de quién haga el diagnóstico o cómo se lleve a cabo, no caben dudas de que conocer el clima laboral de una organización hace la diferencia. Permite actuar eficazmente sobre él, corregir los déficits de desempeño detectados y encaminar nuevamente a la organización hacia el éxito.

No deje entonces de buscar la respuesta al interrogante planteado en el título de la presente nota: ¿conoce usted el clima laboral de su organización?

 


  • 0
business-planning

Plan de negocios: una herramienta potente y efectiva

Category : Empresa , Estrategia

business-planningEl plan de negocios es una poderosa herramienta de gestión que reúne toda la información necesaria para evaluar un proyecto de negocio y los lineamientos más importantes para ponerlo en marcha. Correctamente ejecutado, pone a prueba la estructura lógica del emprendimiento y permite sacar útiles conclusiones respecto de su factibilidad económica y financiera.

Su utilidad no se limita al desarrollo integral de proyectos de negocios. Puede usarse también para evaluar una empresa en marcha, para guiar el curso de las acciones durante la implementación de los planes formulados, para gestionar financiamiento ante acreedores o potenciales socios o para negociar la venta del negocio con posibles compradores. Es, en definitiva, una herramienta versátil que goza de amplia difusión y popularidad en la actualidad.

Si bien las propuestas metodológicas para su desarrollo son de lo más variadas, dependiendo sobre todo del autor que trate el tema, la esencia del proceso es común a todas ellas. Por lo general, un plan de negocios aborda las siguientes etapas básicas:

  1. Diagnóstico de la situación interna y externa: En esta primera instancia, el objetivo central es conocer con el mayor grado de detalle posible las particularidades del entorno de negocios de la empresa o del proyecto, así como también las principales fortalezas y debilidades de la organización (o del emprendedor, si se trata de un proyecto). Las herramientas de búsqueda de información que pueden utilizarse son de lo más variadas; escenarios, análisis de la fuerza competitiva, estudio de fuerzas motrices, grupos competitivos, análisis F.O.D.A., etcétera. Una vez concluido, este diagnóstico suministrará la información necesaria para poder elaborar planes de acción realistas y sensatos.
  2. Formulación estratégica del plan: Partiendo de la base de información obtenida en el diagnóstico, en la fase de formulación se definen en detalle los aspectos estratégicos generales y funcionales del negocio. En el plano estratégico general, se establecen la visión y la misión de la empresa, los objetivos generales y las diferentes estrategias que permitirán alcanzar los objetivos propuestos. En el plano funcional, se elaboran los planes de acción para cada una de las áreas de la organización: marketing, recursos humanos, producción, finanzas, etcétera.
  3. Análisis de factibilidad económico – financiera: Habiendo concluido ya el desarrollo narrativo del plan, es momento de pasar a los números. En esta última etapa, los planes de acción elaborados previamente se cuantifican y se integran en un sistema presupuestario general que permite evaluar la factibilidad económica y financiera de la empresa. El objetivo que se persigue aquí es poder elaborar los tres estados financieros proyectados básicos: el estado de resultados, el estado de situación patrimonial y el estado de flujo de efectivo. Partiendo de ellos, se calculan una serie de indicadores que nos permiten sacar conclusiones objetivas respecto del atractivo del proyecto en cuestión. El margen neto de utilidad, la tasa interna de retorno, el valor actual neto, y el período de recupero son los más importantes, aunque no los únicos. Su elección dependerá, sobre todo, del negocio que se está analizando.

La utilidad de un buen plan de negocios es, a todas luces, evidente. La mayoría de las veces, su correcta elaboración puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Téngalo en cuenta seriamente al momento de evaluar la factibilidad de su proyecto.

Lic. Federico Scorza.

Poncio Consultores Asociados.

Docente U.N.V.M.


  • 0
Facebook-para-empresas

¿Por qué es importante estar en la red social?

Category : Diseño Web , marketing

Facebook-para-empresas

«En un momento difícil para la economía, Facebook supone una oportunidad única para que las pymes y los emprendedores mejoren su negocio. No hay que olvidar que el 53% de los usuarios de Facebook están conectados al menos a una empresa local en nuestra plataforma».

Para muchas pymes Facebook se ha convertido en la mejor plataforma publicitaria del mundo y la más accesible para ellos. «Por todo ello, más de 16 millones de empresas tienen página web en Facebook en el mundo y hemos superado un millón de anunciantes».

Pasos para estar en Facebook

Cuando tenemos un negocio es importante estar donde están nuestros clientes y hay que tener claro que éstos están online.

«Los principales pasos para estar en Facebook como negocio son cinco: configurar una página web en Facebook; identificar a tus clientes; publicar contenidos; considerar la posibilidad de anunciarnos; y medir y ajustar nuestra presencia en la red social».

1.- Configurar una página web

Respecto al primer paso, configurar la web, que es gratuito, lo importante,  es poner una imagen llamativa, completar toda la información sobre la empresa e invitar a los clientes. Es posible, además solicitar una URL única de la página. «Hay que tener en cuenta que la página de Facebook se convertirá en nuestro ‘centro de control».

2.- Identificar a tus clientes

«La ventaja de Facebook es que las personas comparten su identidad real, así que sabes quién va a ver tu anuncio y tus publicaciones. Y es posible segmentar los anuncios en función de criterios demográficos, personales y sociales, formación y empleo, estilos de vida… Incluso las empresas pueden subir a Facebook la lista de datos de sus clientes y crear un público personalizado». La clave es personalizar mucho los mensajes y crear audiencias similares.

3.- Publicar contenidos

La publicación de contenido en la sección de noticias es importante ya que es donde los usuarios pasan más tiempo de su presencia en Facebook. No obstante, «las empresas deben tener en cuenta que su contenido competirá con otro de carácter muy personal, así que la clave es ser auténtico y llamar la atención». ¿Qué publicar? «Textos breves (no más de tres líneas), con imágenes simples, directas y emocionales y que animen a los usuarios a la interacción». Más que seguir una estrategia de publicación de contenidos, los negocios deben centrarse en conversaciones reales y, por supuesto, responder con la mayor brevedad, los comentarios o preguntas que hagan los usuarios.

4.- Considerar anunciarse en Facebook

«La mayor ventaja de los anuncios de Facebook es que permiten a un negocio optimizar su presupuesto llegando a un gran público». ¿El precio? El sistema funciona con un sistema de subastas así que todo dependerá de varios factores, como los usuarios a los que la empresa quiere llegar, etc. Las empresas que opten por anunciarse podrán, además, realizar promociones, patrocinar una app o web propia, etc.

5.- Medir y ajustar

La plataforma permite en todo momento acceder a las estadísticas de quién accede a los anuncios e incluso es posible saber, para aquellos negocios que tengan un site, la conversión en negocio de la presencia en Facebook, es decir, hasta qué punto aumentan las ventas gracias a la plataforma.

«Es necesario invertir en publicidad en Facebook, aunque sea una inversión pequeña, para sacar máximo partido de la plataforma».

Lic. Evangelina Cañas