Monthly Archives: February 2015

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poncio_8consejos_facebook

Tips para vender en Facebook

Descubrí como transformar fans en clientes.

Cuando hablamos de redes sociales, Facebook es un gigante. A principios de este año, la gran red social azul tenía 1280 millones de usuarios activos mensuales. Esa es la cabeza y hombros por encima de otros sitios populares como Twitter o Pinterest.

El uso de Facebook de la forma correcta puede ser una gran oportunidad tanto para los individuos como para las empresas. Publicando los tipos correctos de contenidos en el momento adecuado del día y vas a poder ver una avalancha de nuevos clientes o fans de tu marca.

Los siguientes consejos tienen como objetivo dar respuesta a algunas de las preguntas que puedas tener sobre la creación y sacar el máximo provecho de una página de Facebook (NO OLVIDES: los negocios no pueden tener perfiles, SI PAGINAS DE EMPRESA!! :) )

Cuando publiques, no te olvides de las imágenes.

Dicen que una imagen vale más que 1000 palabras.  En Facebook (y en Instagram, propiedad de Facebook), una imagen debe valer al menos 1000 mensajes privados.

La gente se compromete con imágenes convincentes. Sí, esta es una oportunidad para mostrar tus productos, pero también es una oportunidad para compartir fotos de tu equipo, tus instalaciones y de las mejores experiencias de los clientes con tu marca.

Averigua cual es el mejor momento para postear

Existen numerosos informes por ahí que dicen los mejores momentos del día para la publicación de contenido de redes sociales específicas. Si bien parte de la información puede variar de informe en informe, todo indica que postear EN Facebook el viernes es una buena idea, ya que las tasas de participación tienden a ser más altas.

Atraer clientes y aumentar la participación por medio de preguntas y la creación de concursos.

Una gran parte de la razón por la que estás en Facebook es participar con la gente y atraerlos a su marca. Queriendo vender a cada rato tu producto espantas a los clientes.

Una forma de atraer a la gente a su página de Facebook es hacer un concurso simple. Más de una cuarta parte de los fans suelen prestarse a darte el “me gusta” con el fin de participar en un concurso. Si usás palabras como “ganador”, “ganar”, “entrada”, “concurso”, “entrar” y “promoción” es más probable que la gente se interese en tu publicación.

Una vez que la gente comienza a gustarle tu página de Facebook, vos podés acelerar la interacción humana, haciendo preguntas. Las publicaciones de preguntas obtienen 100 por ciento más de los comentarios que los sin preguntas.

Dejá tus emociones en el muro.

Dentro de lo razonable, por supuesto. ¿Por qué? Los estudios demuestran que las emociones son contagiosas en Facebook. Si algo en tu industria es excitante no tengas miedo de expresar tus pensamientos y emociones al respecto (sin ser perjudicial para nadie, obviamente). Este tipo de mensajes se comparten a menudo más y puede aumentar el compromiso.

Recuerda, el nicho es más importante que la cantidad.

A veces las redes sociales pueden llegar a ser un concurso de popularidad. Los empresarios no deben obsesionarse con tener más fans y seguidores que la competencia. ¿Cuál es el sentido de tener 100.000 seguidores si la mayoría de ellos no están participando con tu fanpage o no te compran nada de lo que vendés?

Tenebroso o no, Facebook reúne una enorme cantidad de información demográfica y de comportamiento de sus usuarios. Vos podés aprovechar esta riqueza de datos para dirigirte a tipos específicos de personas que tienen más probabilidades de ser sus clientes en el mundo real.

La calidad de las publicaciones debe ser una prioridad.

Vos debés ser el modelo del típico fan de Facebook. Vos conocés tu marca por dentro y por fuera. También debés saber el tipo de contenido que te gustaría ver cada día y con qué frecuencia.

Si tu plan es inundar la zona con contenido de marketing, volver a publicar la misma cosa una y otra vez para conseguir acciones y “me gusta” entonces, bueno, puede que tenga ningún plan. Ni tus seguidores quieren ver los mensajes de spam ni tampoco lo quiere Facebook. Ellos mismos dijeron recientemente que comenzarán a disminuir la distribución regular de contenidos en caso de reincidencia.

Así que considérate advertido.

No te asustes si tu alcance natural no es alto.

Si no estás pagando por publicidad en Facebook, los mensajes sólo pueden estar llegando a una pequeña parte -quizás tan bajo como sólo el 6 por ciento- de tus seguidores en general. Y, resulta que esto es completamente normal. También, completamente frustrante.

Considera invertir unos pesos en publicidad de Facebook

Los expertos dicen que la publicidad en Facebook puede ser una gran oportunidad para algunas marcas. Vos pagás por anuncios y Facebook se compromete a exponer a la gente que podría no haber sido capaz de llegar por su cuenta.

Si a pesar de todo te sentís un poco perdido o no estás obteniendo los resultados que esperabas de tu página de Facebook te invitamos a contactarnos. Estamos felices de poder ayudarte!

Lic. Evangelina Cañas

Marketing Digital


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Poncio_Plan de marketing online

8 razones para elaborar un Plan de Marketing Online

Si no sabes cuáles son las acciones que debes realizar y cuando hacerlo para conseguir aquello que te has propuesto, seguramente tu problema esté en que no tienes una planificación previa establecida. Hoy te dejamos este artículo con 8 razones por las que necesitas un Plan de Marketing Online para tener éxito.

La idea principal que debes tener siempre presente, es que tu Plan de Marketing Online debe ser un Plan de Acción que coordine todas las estrategias y acciones que tienes que llevar a cabo para conseguir resultados en el canal online. Además, este plan, deberá ir evolucionando al mismo tiempo que tu negocio o proyecto y según vayas obteniendo resultados.

¿Por qué necesitas un Plan de Marketing Online?

1. Porque no tienes una hoja de ruta que te indique que pasos debes seguir o qué hacer en cada momento. Tanto si ya tienes tus objetivos definidos para lo que quieres conseguir, cómo si no, necesitas saber de antemano que dirección debes tomar para lograrlos y si estás yendo por el camino correcto.

2. Porque no sabes cuál es la situación actual de tu proyecto o negocio en el entorno online. Tienes que saber por ejemplo, si hablan o no sobre tu negocio, qué valoración tienen de tus productos o servicios, cómo estás posicionado en buscadores, quién visita tu web, desde dónde llegan a ella y qué palabras clave utilizan para encontrarte.

3. Porque no conoces a tu competencia, qué hacen, dónde están presentes o qué estrategias llevan a cabo. No sabes a quién se dirigen, qué ofrecen o cómo utilizan ellos los diferentes canales online.

4. Porque desconoces lo que tus posibles clientes estás demandando y para ello, necesitas saber quién es tu cliente ideal y poder ofrecerle aquellos productos o servicios que resuelvas sus problemas y necesidades.

5. Porque no has definido tu propuesta de valor para diferenciarte de tu competencia. Tu propuesta debe expresar el valor que aportas al usuario, a tu cliente potencial, para que te elija frente al resto.

6. Porque te ayuda a mantener el foco y a no sentirte perdido o sin saber que hacer ante una situación determinada, o incluso, cuando tu motivación flojea. Si tienes bien definidos tus objetivos SMART no tendrás problema.

7. Porque estás malgastando tu tiempo y dinero. Necesitas un plan para que los esfuerzos que estás haciendo resulten efectivos y puedas dejar de perder tiempo en acciones que no te llevan a ningún sitio.

8. Porque no sabes si estás yendo por el camino correcto, aunque si no estás consiguiendo aquello que te habías propuesto, lo más seguro es que ya te hayas dado cuenta.

¿Qué proceso debe seguir tu Plan de Marketing Online?

En el proceso de elaboración del Plan de Marketing Online, trata de enfocarte en los puntos más importantes para que tu plan sea lo más claro y viable posible. No es necesario que éste sea demasiado extenso, lo importante es que contenga los puntos clave para tu negocio. Este es tu Plan de Acción:

  •   ¿Dónde estás ahora? Analiza tu situación online actual
  •   ¿Hacia dónde te diriges? Establece y fija tus objetivos específicos para este canal.
  •   ¿Cómo vas a llegar a tu meta? Define cómo conseguirás estos objetivos.
  •   ¿Cómo vas a actuar? Detalla qué tácticas y acciones te servirán para lograr tus metas.
  •   ¿Vas por el camino correcto? Realizar un seguimiento de las acciones para evaluar qué vas consiguiendo.

Si llevas a cabo estrategias y acciones aisladas sin saber muy bien que hacer, hacia donde ir o por qué se hace, corres el riesgo de que repercuta negativamente en tu imagen profesional o en tu empresa. Por ello, la elaboración de un plan de acción y una estrategia que marque los pasos que debes seguir, no es solo imprescindible, sino que debe ser tu prioridad antes de actuar.

Estáte atento al blog. En las siguientes semanas iremos viendo cómo crear un Plan de Marketing Online, para profesionales y pequeñas empresas, en profundidad.

Y tu ¿tienes ya definido tu Plan de Marketing Online?

Fotos: Fotolia



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Young home students presenting e-learning service

Decalogo para tener una buena imagen digital

Aportar contenido de calidad, ser participativo, cuidar la imagen o tener presencia en los canales adecuados son algunos de los 10 consejos que te contiene incorporar a tu Pyme.

La Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) ha publicado un decálogo elaborado por los alumnos del Máster de Marketing Digital y Social Media, en el que ofrecen una serie de consejos con el objetivo de que los usuarios de redes sociales tengan una buena reputación e identidad digital.

Según explicó el coordinador de este trabajo, “algunas cuestiones pueden parecer obvias, pero en ocasiones las dejamos pasar por falta de tiempo, desinterés o desinformación. Lo cierto es que, en el mundo digitalizado en el que vivimos, tener una identidad o una reputación buena en la red nos evitara muchos quebraderos de cabeza”.

EL DECÁLOGO:

1-Presencia y actualización sistemática.

Hacer actualizaciones al menos una vez por semana en las redes, pudiéndonos ayudar con herramientas de programación de posteos como Hootsuite o Botize. Se deben crear perfiles adecuados para cada una de las redes, eliminando las cuentas que no se usan por falta de tiempo.

2-Tener un blog personal/corporativo.

Actualizarlo periódicamente además de agradecer y responder los comentarios. Compartir las actualizaciones a través de las RRSS y con sindicación de contenidos. Difundir cada nuevo artículo que se publique en foros o comentar en otros blogs en los que se hable de la misma temática.

3-Cuidar la imagen mostrando transparencia y con contenido original.

La comunicación debe ser honesta, sin miedo a admitir errores y utilizando fuentes fidedignas. Si usás material de terceros, recordá citar la autoría.

4-Aportar contenido de calidad.

Participá en foros o grupos de debate relacionados con tu sector de actividad, pero no hables por hablar, lo que aportes será tu insignia de identidad. Recordá incluir una imagen para atraer la atención de la persona que lo lea.

 

5- Mantener una actitud activa, abierta y participativa.

Comentar y dar las gracias a los que opinan sobre nuestras publicaciones. Es importante tener bien atendidos a nuestros seguidores. Fidelizar es la clave. Es más difícil fidelizar a un cliente que atraer a uno nuevo.

6-Respetar siempre la opinión de los demás.

Es clave ser respetuosos con quienes participan en tus comunidades, estés o no de acuerdo con ellos. Gestionar bien una crisis es fundamental, por lo tanto debes dar una respuesta, incluso cuando las críticas sean desfavorables y mostrar tu preocupación sincera hacia los motivos de esa crítica.

7-Identificar los canales apropiados para nuestro sector.

Segmentá adecuadamente al público objetivo. Ejecutá acciones, publicaciones y comentarios acordes a tus objetivos. Monitorizá tus contenidos y los de tu competencia para conocer tus ventajas y desventajas, y actuar en consecuencia. Analizá los resultados de tus acciones para conocer el impacto, repercusión, influencia y alcance de los objetivos.

8-Tené en cuenta las reglas de urbanidad digital.

Cuidar la redacción y mantener la atención del lector con palabras en negrita y enlaces que rompan la uniformidad del texto y generen interés con un solo vistazo.

9-Permanecer atento a las nuevas redes y formas de difusión.

Podría ayudarnos a crear alertas sobre temas de interés que podremos utilizar posteriormente. Así mismo, podemos participar en discusiones de terceros realizando aportes constructivos que contribuyan a nuestra identidad digital.

10-Diferenciar entre lo público y lo privado.

Hay que tener en cuenta que en Internet esa línea es mucho más delgada. Cualquier información que se publica, aunque sea de contenido privado, es susceptible de ser accesible por todos.

 

Fuente: http://puromarketing.com