Category Archives: Empresa

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recursos humanos villa maría

¿Porqué se frustran quienes buscan trabajo en Villa María?

El 42% de los encuestados considera el hecho de no ser llamado a una entrevista laboral como un obstáculo a la hora de conseguir trabajo.

Una encuesta realizada a 150 personas que buscan o buscaron alguna vez trabajo, pertenecientes a 28 localidades diferentes (de las cuales tres de cada cuatro pertenecían a la zona de influencia de Villa María) reveló datos importantes respecto al comportamiento de las personas a la hora de emprender una búsqueda laboral.

El proceso de búsqueda laboral, en sí mismo, genera una gran frustración para los trabajadores. Dicha frustración aumenta sensiblemente en función de las veces que se ha buscado trabajo. Según los datos relevados, un tercio de los encuestados que han buscado trabajo entre 1 y 2 veces, buscar trabajo ha sido una tarea muy frustrante y difícil o al menos algo frustrante, mientras que el 48% lo considera una tarea relativamente sencilla o reconfortante. Estos números se revierten cuando se le hizo la misma pregunta a personas que han buscado más de 5 veces trabajo, donde 7 de cada 10 lo considera una tarea muy frustrante y difícil o al menos algo frustrante y tan solo el 14% lo considera una tarea relativamente sencilla o reconfortante.

También se le pidió a los encuestados que mencionen diferentes obstáculos que perciben a la hora de conseguir un empleo:

  • 60% respondió que hay pocas ofertas laborales.
  • 42 % el hecho de no ser llamado a una entrevista laboral.
  • 26% desconocimiento de dónde buscar trabajo.
  • 24% desconocimiento a la hora de resolver una entrevista.
  • 14% desconocimiento para confeccionar su CV.

Además, se mencionaron otras dificultades como: no poseer contactos, falta de experiencia o estudios, dificultad respecto a la disponibilidad horaria (por estudios, hijos u otros), encontrar un trabajo acorde a la vocación, edad, lugar de procedencia, conocimiento de idioma, “cuña política”, entre otros.

Otras actividades que generan frustración a las personas en búsqueda laboral son: riesgo a que se enteren en su trabajo actual que se encuentra buscando trabajo (por lo cual piden reserva); costo del proceso (para imprimir el CV, comprar carpetas, viajar hasta el lugar de la entrevista, etc.); riesgo a ser discriminado, recibir un trato poco cordial, o tener una mala experiencia en general durante la entrevista; en ocasiones tener que suspender actividades para asistir a la entrevista (16% de los encuestados) o reacomodar sus horarios (50% de los encuestados); entre otros.

Por lo nombrado anteriormente, la búsqueda laboral es una actividad frustrante y exasperante para la mayoría de las personas, en especial para los desempleados. Es por esto que cuando consiguen una oportunidad de empleo tangible les genera un sentimiento de satisfacción muy grande. Esto se exterioriza cuando reciben una respuesta de recepción de currículum, cuando se los cita a una entrevista, cuando quedan dentro de una terna y finalmente cuando quedan seleccionados.

6 de cada 10 encuestados en general ha tenido buenas experiencias en su entrevista (tan solo el 2% respondió que en general ha tenido una mala experiencia). Estos valores no se limitan sólo a las entrevistas presenciales, ya que tres cuartos de los encuestados que tuvo una entrevista mediante video llamada tuvo una buena o muy buena experiencia y sólo un encuestado tuvo una mala experiencia al utilizar dicho medio.

Otras satisfacciones que implica la obtención de un nuevo trabajo para los postulantes están asociadas a nuevas oportunidades, como: crecimiento económico, profesional o personal; mudarse a una ciudad más tranquila o cerca de sus familiares; horarios más flexibles, de corrido o que le permitan realizar tareas que antes no podían; nuevos desafíos; estabilidad económica; y muchos otros.

En conclusión, son numerosos los factores a tener en cuenta a la hora de entender las preocupaciones del postulante que tenemos en frente. Como encargado de una selección (ya sea en una consultora o en una empresa), se debe considerar que, al momento de una entrevista, uno le está brindando a esa persona una oportunidad de presentarse, por lo que el trato cordial y profesional es un factor clave para el éxito de una buena selección.

 

Tec. Martín Benito Dutto.

 

Tec. Martín Benito Dutto

Integrante de Consultora Poncio


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Las emociones en el lugar de trabajo

Category : Empresa , Recursos Humanos

El estudio de las emociones en el trabajo es un campo de conocimiento relativamente nuevo para la administración. Durante mucho tiempo, la racionalidad fue uno de los postulados básicos de la gestión efectiva. Para alcanzar de la mejor manera posible sus objetivos, las organizaciones debían ser capaces de instaurar un entorno de trabajo “libre de emociones”. Éstas eran un factor perturbador, negativo, que interfería con la eficacia y la eficiencia. Las personas debían ser un “engranaje” más de estas “máquinas” perfectas que pretendían ser las organizaciones.

En la actualidad esta visión está cambiando. No sólo ha quedado claro que la razón y las emociones no se pueden escindir en las personas (son algo inherente a su naturaleza), sino que además se está empezando a entender que no todas las emociones son malas. Muchas de ellas, correctamente gestionadas, pueden tener un importante impacto en el desempeño. Las emociones no interfieren con la razón sino que la complementan. Al proveer información contextual clave (facilitando los procesos perceptivos que nos ayudan a entender el entorno), permiten optimizar los procesos decisorios. Un gerente no decide mejor si actúa de una forma totalmente racional. Todo lo contrario: las emociones mejoran la calidad de las decisiones tomadas.

Por último, el liderazgo y las emociones también están fuertemente vinculados. Los líderes más efectivos son aquellos que logran articular una visión empresaria consistente y transmitirla a sus subordinados con claridad y convicción. Para ello, es clave la presencia del componente emocional en todos sus mensajes. Los discursos de los mejores líderes son aquellos que emocionan, que tocan el corazón y que, desde ese lugar, motivan, generan aceptación y facilitan los procesos de cambio.

Queda claro entonces el rol crucial que juegan las emociones en la gestión. ¿Cómo puede hacer entonces un gerente para administrarlas adecuadamente, de modo que impacten positivamente en el desempeño? Algunas recomendaciones pueden ser:

– Asegurarse de que cada vacante sea ocupada por la persona correcta. En una selección, los puestos de mayor demanda emocional (aquellos que implican un mayor grado de relaciones interpersonales) deben cubrirse con personas que tengan un elevado grado de estabilidad emocional (un estudio psicológico puede determinar esto con facilidad).

– Tomar medidas para mantener el estrés en el trabajo en niveles funcionales para la organización. Superado determinado límite, el estrés puede convertirse en una fuente importante de emociones negativas y malos humores permanentes.

– Adoptar un estilo de liderazgo que, además de enfocarse en la correcta realización de las tareas, no deje de considerar a las personas y sus sentimientos. Entender qué les sucede a los empleados, las causas de ello y promover un clima laboral ameno, en donde el buen humor sea la pauta, es un aliciente importante para el desarrollo de emociones positivas y funcionales.

– Por último, demostrar aprecio y agradecimiento por el trabajo de las personas. Puede sonar algo trillado, pero no por ello es menos eficaz. Las recompensas intrínsecas proporcionan estímulos clave para reforzar los estados de ánimo positivos y mantener elevados niveles de motivación.

Las personas no son máquinas, esto está claro. El “combo” que se compra al contratar personal incluye un amplio espectro de emociones y sentimientos. En consecuencia, aprender a gestionar adecuadamente estas variables es una necesidad ineludible para cualquier gerente exitoso.
Lic. Federico Scorza

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Tu marca en Internet

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Según Internet in Real-Time, en un minuto se publican 342.000 tweets, 1380 artículos en blogs, 3.298.560 de publicaciones en Facebook, se hacen 276.480 búsquedas en Google y suben 41.640 fotografías en Instagram. Todo en 60 segundos.

Como habrás deducido, resaltar en un mundo así es extremadamente complicado. Pero no te asustes, porque no es imposible: lo único que debes hacer es centrarte en tu marca y en el plan editorial de lo que publicas.

Con ello generarás consistencia y coherencia y poco a poco irás construyendo esa diferenciación que te permitirá pasar por encima del resto.

Por qué las marcas son como son

Pero empecemos por el principio. ¿Qué es una marca? La historia nos explica que al principio se utilizaba el concepto de “marcar” para identificar al ganado propio del ajeno marcándolo con un hierro al rojo. Es decir, se utilizaba para identificar la propiedad privada. En el siglo XVIII y con la llegada de la Revolución Industrial se empezó a producir a una escala mayor que durante los siglos anteriores, pero no se hacía en las mejores condiciones.

En aquel periodo, la marca servía para asociar al producto calidad (además de identidad): el fabricante incluía su nombre y lo usaba como garante de que aquello era de buena calidad y hacía lo que el producto decía hacer. La población empezó a asociar determinadas marcas con determinados estándares y valores.

La producción en masa obligó a utilizar la marca como algo más. Con el espectacular incremento de productos exactamente iguales, los fabricantes tenían que asociar otros valores a la marca más allá de calidad e identidad, porque el consumidor lo percibía todo igual.

En este periodo de la historia se empezaron a asociar beneficios emocionales a una marca: era la única manera de diferenciar dos zapatillas y conseguir crear una vinculación con el consumidor que hiciera que siempre acabara comprando una y no otra.

En resumen, una marca es una mezcla de aspectos que pertenecen al mundo físico (aspecto, color, olor, tacto…) con otros que pertenecen al mundo mental (valores emocionales, percepciones y experiencias).

Esta combinación es lo que cada marca sea única y es lo que les permiten diferenciarse y posicionarse en el mercado. Asocian a su producto o servicio una marca con una identidad, valores, filosofía y voz distinta al resto.

Aunque sobre el papel existan claras diferencias con la competencia, ¿cómo lo haces llegar a tu público objetivo? Cada acción de comunicación de la marca debe transpirar ese valor diferencial: desde la tarjeta de visita hasta la página web, anuncios de TV, redes sociales, etc.

“Lo que haces es más importante que lo que digas”

Construimos la imagen de marca con cada input que recibimos de ella. Con la aparición de lo digital los puntos de contacto se han multiplicado, pero también lo ha hecho el “ruido” y la dificultad para encontrar un sitio dentro de esta vorágine.

Para que te hagas una idea, en este enlace podrás ver qué sucede en Internet en tiempo real (no te asustes).

Si una acción no se corresponde con lo que se espera de la marca (es decir, que se aleja de los valores que ha construido siempre) es cuando se produce una incoherencia que hace tambalear todo el trabajo anterior, además de dañar su reputación.

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Cómo gestionar la marca en Internet

Como habrás deducido, gestionar correctamente una marca es muy difícil, ya que cada punto de contacto con su público objetivo debe transmitir exactamente aquello que es la marca.

Antes de hacer nada, ten presente estos dos puntos:

Olvida lo que te gusta a ti

Para hacerlo bien, el primer paso es ponerse siempre en la cabeza de nuestro público objetivo. Tenemos que plantearnos por qué motivo empezó a seguirnos (o por qué motivo nos tiene que seguir) y estructurar los contenidos a partir de ello.

Siento ser tan directa, pero publicar contenidos que nos gustan a nosotros o que creemos que están vinculados a la marca no sirve de nada. Utiliza tus redes personales para publicar este contenido que tanto te gusta, porque el la cuenta de tu negocio deberá contener aquello que le sirva a tu público objetivo (y no a ti).

Escoge dónde quieres estar

Casi cada día aparecen nuevas herramientas y nuevas plataformas en las que publicar los contenidos de la marca. Todas cumplen con unos objetivos distintos; así que no es lo mismo publicar en Facebook que en Twitter y, por supuesto, no pueden reciclarse contenidos entre redes si los publicas de la misma manera.

Para escoger dónde quieres estar, debes tener claro a quién te diriges. Si buscas a empresarios o emprendedores, es más probable que estén en Twitter e Instagram, si buscas a madres, Facebook y Pinterest, etc.

Ten presente que cada red social que añadas a tu plan te exigirá más recursos y tiempo que no podrás invertir en generar contenidos de calidad e interés para tu público objetivo.

La mejor estrategia es estar presente en las redes en las que sabes que se encuentra la mayoría de gente a la que quieres impactar y, una vez trabajes bien en ellas, ir probando a añadir más redes. Empezar con 5 o 6 de golpe, sin tener un plan editorial definido te generará pocos resultados.

 

Crea el plan editorial

Más allá del conocido plan de marketing de contenidos, voy a enseñarte una herramienta mucho más práctica y fácil de aplicar, el plan editorial.

En sólo 5 pasos tendrás el documento que te permitirá gestionar correctamente tu marca en Internet optimizando al máximo tu tiempo y recursos.

 

#01. Establece las bases

TOma una hoja de papel (o abre un documento en Word, Evernote o Google Docs) y escribe y define los siguientes tres puntos:

  • Objetivos: ¿qué quieres conseguir publicando en las redes? ¿Notoriedad, más seguidores, compras…? La respuesta a esta pregunta guiará cómo es cada pieza de contenido que crees.
  • Valores: ¿qué defiende tu marca? ¿con qué se vincula y con qué no?
  • Público objetivo: utiliza el concepto de las buyer personas para definirlo correctamente

Estos tres puntos son los cimientos de cualquier plan, así que dedícales el tiempo suficiente para definirlo bien. Hacerlo bien dará coherencia a todo lo que publiques.

#02. Define cómo se expresa la marca

Piensa en tu marca como si fuera una persona: ¿cómo hablaría? ¿qué diría y con qué tono?

#03. Establece cinco ejes de contenido

Escribe sobre qué cinco temas se va a hablar.

#04. Define para qué se usa cada red

Ligado con el paso previo de definir en qué redes sociales se tendrá presencia.

¿Recuerdas lo que te decía de que el contenido no debe ser el mismo en cada red? No es para hacerte perder tiempo, sino para que ganes seguidores. Me explico.

Si publicas lo mismo en Twitter y Facebook (por ejemplo), ¿para qué va a seguirte alguien en las dos redes? Si el contenido es distinto, le “obligas” a seguirte en las dos redes y a permanecer atento a lo que haga la marca en todas partes. Y aquí vuelve entrar en juego en publicar contenido que le interese a él/ella y no a ti: si todo lo que publicas está alineado con los valores de la marca, con lo que él espera de ti y encima, le interesa todo lo que publiques… ¿cómo no va a querer seguirte y comprar lo que le vayas vendiéndole?

#05. Redacta un protocolo de crisis

Esto es algo que muy pocas marcas se molestan en definir, pero es muy importante. Debes tener claro qué pasos se seguirán en el caso de que suceda algún problema con el producto o servicio que ofreces.

¿Se contestará al usuario en público o en privado? ¿lo hará la persona que gestiona las redes o pasará a hacerlo el responsable de producto o CEO? ¿se le contactará por redes o llamará por teléfono?

No hace falta que seas una gran multinacional para sufrir una crisis en redes sociales.

 

Espero que este post te sirva para empezar a estructurar tu presencia online y hagan que tu marca sobresalga por encima del resto :)

Evangelina Cañas

 


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Las ventajas del Fideicomiso

Category : Empresa

La industria de la construcción ha adquirido en la última década un nivel de desarrollo muy importante motivado por diferentes factores entre los que podemos mencionar la existencia de un déficit habitacional estructural, la escasez de inversiones atractivas, por mencionar solo algunas causas que contribuyeron al desarrollo de la actividad inmobiliaria.

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Whatsapp como herramienta de servicio al cliente

Las herramientas digitales nos ayudan a mejorar la comunicación con nuestros clientes, ya que son de fácil acceso y nos pemiten una interacción rápida, directa y constante. Una de éstas es Whatsapp, la cual ha cambiado la forma en como nos comunicamos con otras personas. Aquí les explico cómo aprovechar su uso como herramienta de servicio al cliente y hacer que éste sea muy eficiente.
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Ventajas de hacer campañas de Facebook Ads

Facebook Ads es la herramienta de publicidad que te ofrece la red social de Mark Zuckerberg para que puedas hacer crecer tu pyme. Es una función muy interesante de Facebook y por eso te compartimos sus principales ventajas.

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¿Cómo leer una encuesta?

De manera permanente vemos en los medios de comunicación, especialmente gráficos, la publicación de encuestas de opinión, sobre todo de temas políticos o electorales.

No obstante la importancia que tiene para un futuro candidato conocer cuál es la percepción del electorado sobre su persona y sobre distintos temas de la actualidad, muchas encuestas publicadas tienen el objeto de “posicionar” candidatos, especialmente cuando falta un tiempo considerable para el acto electoral.

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Seguramente te has preguntado ¿Facebook o Página web?

Cuando hablamos de estar presente en internet, muchos rápidamente lo asocian con tener un sitio web. No obstante, muchas marcas prefieren de manera única y exclusiva contar con una fans page de Facebook ¿Facebook es más importante que la página web?.

Este planteo nace a raíz de un estudio llevado a cabo por GoDigital (Estados Unidos) donde indica que un62% de los usuarios confiesan que utilizan Facebook para informarse sobre una empresa o negocio antes de pasar a visitarla o tomar una decisión sobre una oferta, un producto que queremos comprar, etc.

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¿Porqué tener un sitio web con diseño responsive?

Category : Diseño Web , Empresa , Estrategia

Te compartimos 5 puntos para comprender cuales son los códigos básicos que se comparte cuando hablamos de tener un diseño responsive.

Un dato muy interesante que no se debe desconocer es que las búsquedas vía dispositivos móviles ya superan las hechas por PC, netbook, notebooks, esto evidencia la importancia del tráfico móvil. Hoy más que nunca debes pensarlo como un punto fuerte de tu estrategia digital.

Optar por un diseño 100% adaptable

Hay una gran cantidad aún de marcas que piensan en los smartphones y se olvidan de las tablet por ejemplo. Tu web tiene que ser 100% responsive para que los usuarios vean el mismo contenido desde el dispositivo que sea, incluso pc de escritorio.

Tener una web siempre ágil

Un usuario tipo ya no cuenta con paciencia. Entonces es importante procurar que la velocidad de tu web sea realmente optima, y más con el tiempo que vayas sumando contenido y sea cada vez más pesada, hay que trabajar este punto y no descuidarlo.

Trabajar con imágenes optimizadas

Todas tus imágenes se tienen que adaptar al dispositivo del usuario, y todas tienen que estar lista para funcionar en cada ocasión, no solo técnicamente hablando, sino también artísticamente. Por ejemplo: si una imagen cuenta con una detalle pequeño que no se nota desde un smartphones pierde sentido para quien entra desde ese dispositivo.

Una lectura rápida

En este sentido lo que queremos decirte es que desde un smartphones por ejemplo, el contenido se consume con mayor agilidad y es importante respetar este código que esta unido a la tecnología móvile. Por ende tenes que procurar ofrecer un contenido que se pueda consumir de una manera rápida y directa.

Saber compartir

Desde el marketing digital es una ley. Tenes que dar lugar a que los usuarios puedan compartir toda clase de contenido que se encuentre en tu web, ya que esa es la clave hoy día para sobrevivir en internet, divulgando tu material digital por todos los medios posibles, con principal foco en las redes sociales.


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Evolución del MARKETING MOVIL

Category : Empresa , Estrategia , marketing

En este artículo te proponemos analizar un estudio que fue elaborado por la firma Digi-Capital, donde da su propio pronóstico sobre el crecimiento que el Internet móvil está experimentando, y vivirá en los próximos años.

Uno de los primeros datos que brinda el estudio es como los ingresos, a nivel mundial, de este mercado se triplicarían llegando a 2018. Lo cual habla de crecer desde los 300.000 millones de dólares registrados en 2014 hasta los 850.000 millones que se esperan.

El comercio móvil está fuertemente atado a este crecimiento según la encuestadora, con una previsión de ingresos de 600.000 millones de dólares. Y esto se supone que será más de la mitad del ingreso de la Internet móvil en 2018.

Pasemos a hablar sobre la publicidad móvil: Su imparable tasa de crecimiento, que, según los pronósticos, supera a la del sector del e-commerce, hará que, con una previsión de 85.000 millones de ingresos, la publicidad móvil se sitúe en 2018 por delante de otras franjas del mercado que hoy gozan de mayor volumen de negocio(por ejemplo aplicaciones de pago).

Respecto a qué país dominará el sector de publicidad móvil, se pronostica que será Estados Unidos. Prevén que el gasto de los anunciantes Estadounidenses, con relación a la publicidad móvil, para 2018 superará a China, Japón y Corea del Sur… juntos.

Y las marcas que más movimiento generarán en este sistema serán Facebook, Google y Twitter, aunque actualmente ya se puede notar cómo están pisando muy fuerte en el mercado de publicidad online estadounidense.

Conclusión: como análisis final podemos arribar a que este sistema publicitario, sin dudas, crecerá sin techo próximo. Es una herramienta que con el correr de los meses alcanzará grandes niveles de profesionalismo y precisión, y por ese motivo es importante saber aprovecharlo desde ahora y no desperdiciar esta oportunidad de hacer crecer tu marca. 

¿Tu empresa está preparada?

CONSULTANOS.

Lic. Evangelina Cañas

Marketing Digital