Category Archives: Facebook Ads

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Redes Sociales Consultora Poncio

El rol de las Redes Sociales para las empresas

Como consecuencia del advenimiento de las redes sociales desde fines de la década pasada y la consolidación de la web 2.0, el posicionamiento de las empresas en Internet es crucial. Los clientes de éstas interpretan a sus sitios web y fan pages como un canal de comunicación directo, tanto para informarse acerca de los servicios brindados como para interactuar con ellos y sus seguidores en las comunidades que se crean.

Aun así, hay muchas compañías reacias a esta revolución digital, y consideran a la presencia en las redes un costo económico innecesario, o simplemente le restan importancia. La brecha, entonces, se vuelve muy grande con sus clientes. Debido a esto, compartimos algunos puntos clave para achicar esta diferencia y acercarse al rendimiento deseado en las redes.

Comunicación interna y estructura firme

Las respuestas brindadas a los usuarios deben parecer una verdadera “voz de la marca”, ya que de este modo se podrá construir una buena reputación para la misma. Dentro de la empresa, será muy importante contar con una buena comunicación, capaz de diseñar una estructura sólida para saber cómo proceder ante situaciones y preguntas particulares. Para una empresa de marketing, publicidad, entre otras, la inversión en un departamento capacitado y con los recursos necesarios para desarrollar una comunidad en redes será la expansión hacia nuevas audiencias.

El tiempo de respuesta es clave

Ya sea a través de mensaje privado, mail o comentario en alguna publicación, los usuarios esperan una respuesta rápida y efectiva, capaz de solucionar su problema o despejar sus dudas. La respuesta no deberá tardar en llegar, ya que un seguimiento constante y dinámico a la actividad de los seguidores traerá mejores resultados en el rendimiento de futuras interacciones. Transmitir empatía y un trato más personal mostrará a los clientes un espíritu de diálogo, contrario a posiciones egocéntricas de empresas anticuadas.

Cómo tratar los comentarios negativos

Muchas veces los mensajes de usuarios pueden ser quejas o experiencias negativas con algunos servicios y/o productos de la empresa. En ese caso, lo mejor será responder amablemente y ofrecer distintas soluciones para que el cliente quede conforme y su disconformidad, aplacada. Si una situación se va de las manos, es fundamental saber pedir disculpas. Regla primordial: jamás eliminar comentarios, ya que la reputación de una marca se nutre de la libertad y diversidad de opiniones de sus clientes.

En la actualidad, para atraer mayor cantidad de clientes y ganar mejor reputación en una empresa, se trate de publicidad, diseño, marketing digital u otra temática, la creación de una sólida comunidad en las redes sociales será la ruta segura hacia el éxito. Porque, después de todo, ese siempre es el objetivo. Y las nuevas tecnologías de la comunicación digital nacieron para facilitar ese camino.

¿Te interesaría que tu marca se destaque en las Redes Sociales? ¡Contactanos!


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Publicidad Digital: Google Adwords vs Facebook Ads

Publicidad Online: Facebook Ads vs Google Adwords

Hoy les compartimos un excelente artículo….

¿No sabes qué herramienta de Publicidad es la que más te conviene? Estas dos opciones tienen mucho para ofrecerte. Descubre las características y beneficios de cada una de ellas.

Probablemente, hayas llegado a este artículo porque no sabes en cuál de estas plataformas invertir tu dinero para promocionar tu empresa.

Las 5 diferencias entre Google Adwords y Facebook Ads

1. Cómo llega al consumidor

La Publicidad de Google Adwords llega por solicitud del consumidor, después de que este escribe lo que necesita en el motor de búsqueda.

Mientras que en Facebook Ads es de forma invasiva, es decir, sin que el usuario la solicite. Esta red social publica anuncios en la sección noticias de acuerdo a los intereses, idioma, ubicación, edad, sexo, nivel educativo o situación sentimental de cada persona. Es decir, tú escoges a tu público objetivo y sus características.

2. La ubicación de los anuncios

Los anuncios en Google Adwords aparecen en el top ranking de los resultados de consulta de los usuarios. Por ejemplo, imagínate que buscas “Spa en Miraflores”, obtendrás 139,000 resultados y en la cima de todos ellos estarán solamente las páginas que se hayan posicionado en la web y las que hayan contratado a esta plataforma para que le coloque su aviso.

Esto será favorable para su negocio porque llegarán mayor cantidad de posibles clientes, pues los que buscan un spa en Miraflores es porque, seguramente, quieren ir y contratar sus servicios.

Por el contrario, los anuncios en Facebook Ads aparecen en la sección de noticias de los usuarios de Facebook. La ventaja de esto es que si uno no se interesa por tu publicación habrán otros miles que sí querrán verlo. Ojo que también depende de la buena calidad de tu aviso. Trata de utilizar imágenes en alta calidad y atractivas visualmente para que conquisten los ojos de tu público objetivo.

3. El tipo de Sitio Web donde aparecen

La diferencia aquí radica en que Google es un motor de búsqueda y Facebook es una red social. En Google la gente está buscando lo que tú ofreces (y mucha información más), mientras que en Facebook, pretende comunicarse con sus amigos, pasar el rato entreteniéndose.

4. Método de presentar tu Publicidad

En Facebook Ads los anuncios no pueden ser presentados descaradamente, sino que son introducidos sutilmente para que a las personas les resulte difícil ignorarlos. A nadie le gustaría que sus avisos pasen desapercibidos, ¿verdad? Esto sería una pérdida de inversión monetaria y de tiempo.

En tanto, en Google Adwords, la Publicidad es directa y evidente, incluso tiene unaetiqueta de “Anuncio” en un amarillo brillante junto a la URL de tu Página Web.

5. Respecto al tipo de campaña

Las campañas realizadas por la plataforma de Google brindan resultados inmediatos, ya que tu negocio rápidamente aparecerá en la web para que el público pueda verla cuando busca lo que tu ofreces. En pocas palabras posicionas tu Sitio Web en Google.

Las campañas lanzadas por medio de ads en Facebook sirven más para posicionar a una empresa en la mente del consumidor. Es decir, no ofrece resultados inmediatos. No obstante, un punto a favor es que se pueden viralizar y hacer más popular a tu empresa.

Similitudes entre ambas herramientas

  • Llegan a un público masivo. Ya que cuentan con millones de seguidores en todo el mundo.
  • Utilizan los datos geográficos o de ubicación, de idioma, tipo de dispositivo y los intereses del usuario de la web para segmentar tus avisos.
  • Muestran los anuncios en el lado derecho superior.
  • Pueden incluir textos y material audiovisual como fotos y videos.

Beneficios de usar Facebook Ads

  • Promueve las ventas de tu negocio online, ya que te ayuda a llegar a personas interesadas en lo que tu empresa vende, ya sean productos o servicios. Esto se realiza por medio de una red social donde a diario millones de individuos interactúan activamente a través de celulares, laptops, tablets y computadoras.
  • Mejora las ventas en tu local por medio de promociones, ofertas y anuncios dirigidos solo a tu público objetivo.
  • Da a conocer tu empresa. A los más de 1300 millones de usuarios de esta plataforma.

Beneficios de usar Google Adwords

  • Llega solo al público “que está buscándote”: tus anuncios se presentan “solo a las personas interesadas”. Pues, ellos entran a Google para que este les diga qué empresa tiene ese producto que está buscando y quiere comprar.
    Adwords te permite aparecer en los primeros resultados de la búsqueda de todos los usuarios a los que tú deseas llegar. Puedes delimitar el país, la ciudad e incluso el barrio de las personas que te van a hallar. Además, solo pagas por cada click que hace un interesado en tu anuncio. Y como este llegó a ti buscándote, es muy probable que te compre.
  • Controla el presupuesto: este medio no te impone un mínimo o máximo de dinero de inversión. Puedes escoger cuánto invertirás por mes y cuándo quieres dejar de promocionar tu empresa por este medio.
  • Mide el impacto: te permite saber cuáles de tus anuncios fueron más populares. Pues, te ofrece estadísticas con el número de las personas que los vieron.

En conclusión, tienes que ver cuál de estas plataformas te conviene más pues ambas son excelentes para alcanzar tus objetivos empresariales. No obstante, debes basar tu decisión de acuerdo al comportamiento de tu público, quién mejor que tú para determinarlo

Si te gustó compártelo con tus amigos en las redes sociales. ¡Hasta la próxima!

Fuente: From Doppler


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Seguramente te has preguntado ¿Facebook o Página web?

Cuando hablamos de estar presente en internet, muchos rápidamente lo asocian con tener un sitio web. No obstante, muchas marcas prefieren de manera única y exclusiva contar con una fans page de Facebook ¿Facebook es más importante que la página web?.

Este planteo nace a raíz de un estudio llevado a cabo por GoDigital (Estados Unidos) donde indica que un62% de los usuarios confiesan que utilizan Facebook para informarse sobre una empresa o negocio antes de pasar a visitarla o tomar una decisión sobre una oferta, un producto que queremos comprar, etc.

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#FacebookAds: ¿cómo se administra tu inversión?

¿Cuanto cuesta invertir en FACEBOOK  Ads? ¿como se invierte? en este artículo te comentamos como la red social administra tu inversión publicitaria.

La red social más importante hasta el momento tiene un sistema de publicidad llamado “Facebook Ads”, que tiene muchas similitudes a lo que ofrece “GOOGLE ADWORDS”. Trabajando con la red social vas a podercontrolar fácilmente el gasto de tus campañas publicitarias, teniendo la oportunidad de elegir un presupuesto diario o total para cada una campaña publicitaria.

  • Presupuesto diario: Este es el importe que como marca decidís invertir por día en una campaña determinada.
  • Presupuesto para toda la campaña: Con este termino se describe el importe que te interesa invertir para que se distribuya durante el tiempo que esté activa la campaña.

Es importante destacar que: FACEBOOK nunca te cobrará por encima del presupuesto establecido.

Ningún anuncio en FACEBOOK cuenta con un precio establecido, ya que el monto de los mismos se estima en un sistema de subasta por el cual éstos compiten por las impresiones en función de la puja y el rendimiento. Esto quiere decir que, una vez que comience el anunció a circular, sólo se te cobrara por el número de clics que recibas o por el número de impresiones del anuncio que se muestren.

Los precios estimados del “costo por clic” lo vas a poder obtener una vez que comiences a crear la campaña. FACEBOOK  te hará una serie de preguntas como los criterios de segmentación del público objetivo, meta para esta campaña, etc y ahí te dirá cual es la “puja recomendada” que se refiere al rango de pujas que están ganando actualmente las subastas de anuncios similares al tuyo. Y ahora si, con esta información, ya vas a poder determinar cuánto deseas gastar por clic o por impresiones.

FACEBOOK respeta cada centavo de tu inversión, por ese motivo en los presupuestos diarios el sistema publicitario va regulando tu inversión para que dure las 24 hs con el fin de evitar que el anuncio agote el presupuesto demasiado pronto durante el día. Lo mismo sucede en los presupuestos para toda una campaña.

Si queres incursionar en el mundo de la publicidad online para optimizar tu fans page te recomendamos trabjar con un profesional que logre administrar y potenciar tu inversión.

Consultanos!!!! :)


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Poncio_estrategiadigital

Ventajas de invertir en publicidad de redes sociales

Las publicidades tradicionales poco a poco comienzan a perder su peso. Por el contrario, quienes crecen en popularidad y calidad son las publicidades mediante redes sociales.

Los beneficios que una marca puede obtener mediante las campañas publicitarias en las redes sociales, no paran de crecer y siguen aumentando a medida que proporcionan mayor flexibilidad y opciones a los anunciantes para llegar a las audiencias específicas que busca cada marca. ¿Es todo? bueno, en realidad, hay muchos factores que influyen para el éxito de este sistema publicitario.

Podemos seleccionar nuestro target específico

En las redes sociales se solicita una gran cantidad de información para ser parte de las mismas, esta información como marca, la podemos aprovechar. En el momento de invertir en publicidad, contamos con la posibilidad de sectorizar nuestro público en base a sus gustos, actividades y un sin fin de informaciónque, sin duda, es provechoso para cada campaña.

Son muchas las redes sociales que te dan la posibilidad de conocer la conducta de consumo del usuario, productos, número de compras e inclusive los tipo de dispositivos que utilizan, además contas con la posibilidad de segmentar por características demográficas. Contar con este tipo de pre-selección colabora a que tu campaña se acerque directamente a quienes crees que son tus usuarios, a aquellas personas que cumplen con los perfiles típicos de quienes te contratan, y la efectividad crece. 

Análisis de las conversiones

Las redes sociales más importantes en el mercado, Facebook y Twitter, han incorporado en su sistema herramientas que te beneficiaran a la hora de medir la eficacia en tus campañas y anuncios. Estos estudios pueden reflejar datos desde compras, suscripciones, formularios, y más.

Las redes ocupan el mayor tiempo de los usuarios

Hoy día muchas estadísticas reflejan como las redes sociales ocupan el mayor tiempo de conectividad que tienen los usuarios en la red. En países latinos, esta a la vista en muchos número como el 50% los los usuarios dedican su tiempo a sus perfiles sociales, y si esta cifra la mudamos a menos de 25 años, pasan a dedicar el 90% del tiempo en sus avatar.

¿Que podemos tomar en cuenta con estos datos? que los usuario están en las redes sociales, ya no solo para interactuar, sino que también para saciar sus búsquedas tanto en productos como en servicios. Las redes sociales se han convertido en una gran cadena de buscadores, que ofrecen competencia a Yahoo y Google.

Si luego de leer este artículo, descubrís que la publicidad en redes sociales es lo que tu marca necesita, te invitamos a que nos contactes para juntos comenzar a potenciar tu marca.

CONSULTAR


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¿Qué perfil elijo en Facebook?

Estoy viendo como nacen empresas y cómo nuevos emprendedores, se adentran en el mundo digital sin una estrategia social media, observo como cometen algunos errores de concepto y con este post, espero guiarlos un poco, al menos a nivel de usabilidad, en concreto hoy hablaré de los perfiles de Facebook.:)

Sabemos que, la mayor parte los usuarios, tienen un perfil en Facebook, y que dedican gran parte de su tiempo de conexión a internet, navegando en dicha red social, por esto es importante que las empresas o ciertos negocios, estén también en Facebook. Lo ideal sería tener una persona encargada de gestionar dicha marca, el Community Manager, pero la realidad es, que no siempre es así, por eso se comenten ciertos errores, como crear perfiles personales destinados a ser un medio de comunicación de una empresa o negocio y no crear una fan page.

Veamos las diferencias entre los distintos perfiles que Facebook te permite crear:

1. Perfil Personal

Es el perfil más habitual dentro de la Red Social, pues es el perfil de personas físicas, un perfil privado, donde al darte de alta, das tu nombre de usuario y algunos datos de básicos sobre ti mismo, con el fin de ponerte en contacto con tus amigos y conocidos. Este perfil es para personas y no para empresas o negocios.

2. Fan Page ( Página )

Estos perfiles sí que están destinados a empresas o negocios, personas famosas o públicas, que utilizan una fan page como medio de comunicación directa con sus seguidores. A todos los efectos, son perfiles “públicos” que funcionan como perfiles “privados” con algunas limitaciones frente a éstos, pero también con algunas ventajas.

3. Grupos

Los grupos no son estrictamente perfiles de Facebook. Son páginas creadas por uno o varios usuarios de la red, con una temática común, destinadas a ser una zona de debate, intercambio de opiniones o como punto de encuentro de algún interés común.

Por lo tanto, para una empresa, negocio o persona pública ( Branding personal ) lo más recomendable es un fan page, pues es un perfil creado exclusivamente para este fin. Aunque en teoría se puede crear un perfil privado bajo el nombre de una marca, la política de Facebook penaliza esta acción y podría cerrar una cuenta abierta para tal fin. Los grupos tienen limitaciones ( sólo 5.000 seguidores ) por lo que tampoco es recomendable como perfil de marca, pues su crecimiento es limitado.

Las fan page también disponen de aplicaciones y herramientas programadas que ayudan a la promoción y publicidad de empresas en la Red Social y te permite ver las estadísticas de la misma, un componente esencial si se quiere valorar la estrategia seguida en la página. A nivel de percepción de calidad, también es muy recomendable la fan page, pues personalmente, no acepto invitaciones de amistad en Facebook que no sean personas físicas.

Parece que es obvio, pero esto lo observo constantemente, así que espero haber ayudado  y que con esto puedas tomar decisiones correctas a la hora de crear un perfil de empresa, más vale prevenir que curar.

NO dudes en consultarnos :)

Evangelina Cañas

Facebook.com/poncio

 


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Razones para invertir en Marketing Digital

Cuando hablamos con muchos de nuestros clientes, dueños de pequeñas y medianos empresas, la primera pregunta que nos hacen casi siempre es: ¿debo invertir en Marketing Digital? ¿Tiene efectos positivos invertir en Marketing Digital? ¿Vale la pena?

Te respondemos las preguntas:

  1. Tenés que invertir tiempo y, de ser necesario, dinero.
  2.  Tiene demasiados puntos positivos estar actualizado en el tema.
  3. Vale la pena.

Los diversos estudios, y la experiencia nos dice: si no estás en Internet no existís. Por ende ya no te hagas la pregunta: ¿Debo invertir en marketing digital?, es momento de que lo cambies por: “Debo invertir en marketing digital”. Para mostrarte ejemplos y las principales ventajas de pensar en una estrategia digital, te presentamos estas razones:

Internet está en constante crecimiento

Internet se ha convertido en el medio más consumido en todo el mundo, ya sea en el momento de informarse, comprar o entretenerse.

Gran capacidad de penetración y segmentación

Actualmente Internet posee una gran masa de público dispersado por todo el mundo, al cual podemos llegar en un sólo clic, y además segmentar a nuestro público objetivo por características demográficas, geográficas o simplemente por gustos.

Es el canal de comunicación y de atención al cliente por excelencia

En el enfoque actual de marketing, toman protagonismo los clientes y usuarios. Ellos deciden. Son quienes muestran sus gustos, necesidades, y además lo comunican. Esto significa una ventaja gigantesca para  cualquier PYME, porque tenés la posibilidad de conversar con tu comunidad y saber qué es lo que quieren, pudiendo crear estrategias y productos acordes a ella. ¿Te va convenciendo la idea?

Inmensa capacidad de branding

Internet tiene un potencial de difusión único a diferencia de otros medios. Hoy, ahora, ya… lanzas un mensaje y en un instante recorre el mundo. Esto hace que se refuerce y se potencie la imagen de marca.

Su medición

En el mundo digital todo, absolutamente todo, es medible. Hay una multitud de programas para analizar si tus acciones están teniendo los resultados que esperabas, lo cual es fantástico para motivar tus movimientos, o ir modificándolos.

Bajo costo

Si hablamos de medios tradicionales como la televisión, la prensa o la radio siempre se han caracterizado por sus altos costos e incluso, por poca interactividad. Con Internet se abaratan los costos respecto a la publicidad y se incrementa el abanico de acciones.

Creatividad sin límites

Se pueden crear vídeos, concursos, artículos, fotografías, diseñar anuncios, etc, y multitud de acciones para impactar a nuestros clientes. Además al ser un medio en cambio constantes, permite generan nuevas técnicas para atraer la atención.

Bueno, ¿que opinas ahora? Estos puntos son apenas la punta del iceberg en cuanto a las ventajas que el marketing digital puede aportar a tu PYME. Llegó el momento de reflexionar y empezar a generar hábitos frente a la promoción de tu idea de negocio.

NO dudes en consultarnos :)

Evangelina Cañas

Facebook.com/poncio


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Llamadas-a-la-acción

Cómo crear una llamada a la acción irresistible :)

Las llamadas a la acción son una parte fundamental para captar la atención de nuestros lectores, ¿Sabes cómo hacerlas irresistibles?

Las llamadas a la acción son imprescindibles en cualquier web ya que todas tienen un objetivo. Sin embargo, es fácil encontrarse con páginas con gran contenido en el que no dejan claro cuál es la función final que quieren que realice el usuario. De nada sirve invertir cientos de esfuerzos en atraer al usuario a tu web si luego no dejas claro de un sencillo vistazo lo que quieres que hagan una vez han llegado a tu sitio. ¿Cómo solucionamos esto? Con llamadas a la acción claras, visibles e irresistibles.

En este post veremos como crear una llamada a la acción en Facebook lo que debes hacer es entrar a tu página. Es importante que seas administrador lógicamente, ya que sino no verás las opciones de edición. Cumplida esta premisa, justo a la izquierda del botón “Me gusta”, en la portada, verás que aparece un nuevo botón con el texto “Crear llamada a la acción”.

Si pulsas sobre dicho botón se te abrirá una ventana donde con tan solo personalizar un par de campos ya lo tendrás todo listo. :) La primera opción es el tipo de llamada a la acción que quieres utilizar, las opciones disponibles son:

  • Reservar: Perfecto para restaurantes dirigiendo a los fans a una página de reservas.
  • Contactarnos: Una llamada a la acción muy utilizada en empresas de servicios.
  • Usar aplicación: Si estás promocionando una app esta es tu opción.
  • Jugar: Para páginas de juegos online.
  • Comprar: Si vendes un infoproducto puede ser muy interesante.
  • Registrarte: Portales de membresía o para captar suscriptores.
  • Ver vídeo: No hay mejor manera de mostrar tu vídeo corporativo en Facebook.

:) Una vez elegida esta opción, tan solo tenemos que introducir la URL de la página de contacto a donde queremos dirigir nuestros usuarios. Es algo muy sencillo, ya que todas las webs cuentan con esta página generalmente por defecto creada. Para cualquiera de las otras opciones sería lo mismo, simplemente se trata de indicar cuál es la página de destino a la cual quieres llevar a tus usuarios en función de la llamada a la acción que has determinado.

:) Una vez pulsas en siguiente Facebook te pregunta si esta página es la que quieres mostrar también para dispositivos iOS y Android. Si tienes una página con responsive design no tendrás problema para mostrarla en todos los dispositivos así que no hace falta que indiques ninguna página adicional.

:) Si por el contrario cuentas con una versión de tu web específica para dispositivos móviles, como ves puedes indicarla en el campo “Sitio web para móviles”. Como Facebook detecta desde que tipo de dispositivos se conectan sus usuarios, cuando estos lo hagan a través de un PC de sobremesa, accederían a la primera URL mientras que si lo hicieran a través de un dispositivo móvil, accederían a través de la segunda opción.

:) Por último, si eres administrador de una página de Facebook sabrás que a la derecha en forma de columna aparecen estadísticas de tus publicaciones. Ahora se añadirá un nuevo recuadro con el nombre de tu llamada a la acción y el número de clics que ha recibido el botón en la última semana.

Con estos sencillos pasos ya has configurado una llamada a la acción en tu página de Facebook. Es una forma muy útil de dejar siempre visible la llamada a la acción que más te interesa dentro de tu página, la cual si cuentas con un buen número de fans, puede suponer una fuente importante de tráfico.

Lic. Evangelina Cañas

Marketing Digital 

Facebook.com/poncio

 

 

 


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Tips para vender en Facebook

Descubrí como transformar fans en clientes.

Cuando hablamos de redes sociales, Facebook es un gigante. A principios de este año, la gran red social azul tenía 1280 millones de usuarios activos mensuales. Esa es la cabeza y hombros por encima de otros sitios populares como Twitter o Pinterest.

El uso de Facebook de la forma correcta puede ser una gran oportunidad tanto para los individuos como para las empresas. Publicando los tipos correctos de contenidos en el momento adecuado del día y vas a poder ver una avalancha de nuevos clientes o fans de tu marca.

Los siguientes consejos tienen como objetivo dar respuesta a algunas de las preguntas que puedas tener sobre la creación y sacar el máximo provecho de una página de Facebook (NO OLVIDES: los negocios no pueden tener perfiles, SI PAGINAS DE EMPRESA!! :) )

Cuando publiques, no te olvides de las imágenes.

Dicen que una imagen vale más que 1000 palabras.  En Facebook (y en Instagram, propiedad de Facebook), una imagen debe valer al menos 1000 mensajes privados.

La gente se compromete con imágenes convincentes. Sí, esta es una oportunidad para mostrar tus productos, pero también es una oportunidad para compartir fotos de tu equipo, tus instalaciones y de las mejores experiencias de los clientes con tu marca.

Averigua cual es el mejor momento para postear

Existen numerosos informes por ahí que dicen los mejores momentos del día para la publicación de contenido de redes sociales específicas. Si bien parte de la información puede variar de informe en informe, todo indica que postear EN Facebook el viernes es una buena idea, ya que las tasas de participación tienden a ser más altas.

Atraer clientes y aumentar la participación por medio de preguntas y la creación de concursos.

Una gran parte de la razón por la que estás en Facebook es participar con la gente y atraerlos a su marca. Queriendo vender a cada rato tu producto espantas a los clientes.

Una forma de atraer a la gente a su página de Facebook es hacer un concurso simple. Más de una cuarta parte de los fans suelen prestarse a darte el “me gusta” con el fin de participar en un concurso. Si usás palabras como “ganador”, “ganar”, “entrada”, “concurso”, “entrar” y “promoción” es más probable que la gente se interese en tu publicación.

Una vez que la gente comienza a gustarle tu página de Facebook, vos podés acelerar la interacción humana, haciendo preguntas. Las publicaciones de preguntas obtienen 100 por ciento más de los comentarios que los sin preguntas.

Dejá tus emociones en el muro.

Dentro de lo razonable, por supuesto. ¿Por qué? Los estudios demuestran que las emociones son contagiosas en Facebook. Si algo en tu industria es excitante no tengas miedo de expresar tus pensamientos y emociones al respecto (sin ser perjudicial para nadie, obviamente). Este tipo de mensajes se comparten a menudo más y puede aumentar el compromiso.

Recuerda, el nicho es más importante que la cantidad.

A veces las redes sociales pueden llegar a ser un concurso de popularidad. Los empresarios no deben obsesionarse con tener más fans y seguidores que la competencia. ¿Cuál es el sentido de tener 100.000 seguidores si la mayoría de ellos no están participando con tu fanpage o no te compran nada de lo que vendés?

Tenebroso o no, Facebook reúne una enorme cantidad de información demográfica y de comportamiento de sus usuarios. Vos podés aprovechar esta riqueza de datos para dirigirte a tipos específicos de personas que tienen más probabilidades de ser sus clientes en el mundo real.

La calidad de las publicaciones debe ser una prioridad.

Vos debés ser el modelo del típico fan de Facebook. Vos conocés tu marca por dentro y por fuera. También debés saber el tipo de contenido que te gustaría ver cada día y con qué frecuencia.

Si tu plan es inundar la zona con contenido de marketing, volver a publicar la misma cosa una y otra vez para conseguir acciones y “me gusta” entonces, bueno, puede que tenga ningún plan. Ni tus seguidores quieren ver los mensajes de spam ni tampoco lo quiere Facebook. Ellos mismos dijeron recientemente que comenzarán a disminuir la distribución regular de contenidos en caso de reincidencia.

Así que considérate advertido.

No te asustes si tu alcance natural no es alto.

Si no estás pagando por publicidad en Facebook, los mensajes sólo pueden estar llegando a una pequeña parte -quizás tan bajo como sólo el 6 por ciento- de tus seguidores en general. Y, resulta que esto es completamente normal. También, completamente frustrante.

Considera invertir unos pesos en publicidad de Facebook

Los expertos dicen que la publicidad en Facebook puede ser una gran oportunidad para algunas marcas. Vos pagás por anuncios y Facebook se compromete a exponer a la gente que podría no haber sido capaz de llegar por su cuenta.

Si a pesar de todo te sentís un poco perdido o no estás obteniendo los resultados que esperabas de tu página de Facebook te invitamos a contactarnos. Estamos felices de poder ayudarte!

Lic. Evangelina Cañas

Marketing Digital


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Publicidad en Facebook

Guía para realizar una Campaña de Facebook Ads exitosa

Si, la publicidad de Pago de la Red Social más conocida de nuestro país se llama Facebook Ads. Este sistema es uno de los sistemas de CPC y de CPM que más de moda está en el mundo de Internet y de las Redes Sociales. Una buena oportunidad de difundir tu negocio, marca, productos y servicios a un coste mínimo y con todo tipo de facilidades.

¿Qué es CPC y CPM?

Seguramente mientras estabas leyendo el principio de esta guía habrás visto estos 2 términos, y como considero que son 2 términos muy importantes en el mundo de la publicidad Online quiero dejar claro que significado tiene cada uno:

  •  CPC: Coste Por Clic, es decir, sistema de publicidad donde solo pagas por cada clic recibido.
  • CPM: Coste Por Mil impresiones, es decir, sistema de publicidad donde pagas una cantidad cada mil impresiones.

Cuando quieres realizar una campaña de Facebook Ads, el sistema te ofrece cualquiera de estas 2 posibilidades cuando estas finalizando la configuración del anuncio. Ahí ya entra en juego tu sabiduría y conocimiento de estos campos para decidir que tipo de publicidad escoger.

Recomendaciones para saber cuando escoger CPC o CPM

Como he comentado antes, este paso es muy importante y es donde entra en juego tu experiencia, aunque si que puedo aconsejarte. La mejor manera de saber que te funciona mejor, que te da mejores resultados y donde estás sacando el mayor partido a tu campaña es experimentar, realizar pruebas, testear, solo así sabrás que te funciona mejor.

Algo que no es ningún secreto, es que si quieres realizar una campaña de Facebook Ads para que te contraten un servicio o para realizar una venta, es decir, para realizar una conversión la mejor opción siempre será elegir una campaña de CPC, ya que no solo pagaras únicamente por los clics recibidos sino que también tendrás analizar con detalle la conversión que está generando tu Landing Page.

Por otro lado si lo que deseas es aumentar los Me gustas de tu Fan Page o simplemente difundir tu Marca para darte a conocer la mejor opción siempre será elegir una campaña de CPM.

¿Por qué debes hacer campañas de Facebook Ads?

facebook-ads-publicidad-poncio

Voy a darte algunas de las razones más importantes por las cuales el sistema de publicidad de Facebook está tan de moda en la actualidad y porque deberías a empezar a usarlo desde Ya:

  • AHORRO: Es uno de los sistemas de CPC y CPM más baratos y fáciles de usar de la actualidad.
  • SEGMENTACIÓN: Una de los grandes secretos de esta herramienta es la segmetación, donde puedes segementar tanto como quieras hasta llegar a tus potenciales clientes.
  • FLEXIBILIDAD: La flexibilidad que ofrece esta herramienta a la hora de realizar diferentes campañas, con diferentes costes y diferentes diseños es, cuanto más, destacable.
  • USUARIOS: Sin duda la razón más obvia, ¿Conoces alguna persona que no use Facebook a diario?

¿Crees que son suficientes razones?, ¿te he convencido?. Entonces vamos a empezar a realizar una campaña de Facebook Ads desde cero.

 Como realizar una Campaña de Facebook Ads. ¡La guía definitiva!

Una vez situado en el primer paso del panel de Anuncios de Facebook Ads, tras haber hecho clic en “crear un anuncio”, veras una pantalla como la siguiente:

tipos-anuncios-facebook-ads

Una vez llegado a este punto, recomiendo seguir estas 4 claves para tener éxito en tus campañas de publicidad en Facebook:

1. Escoge tu Anuncio.

Aquí, tal y como ves en la imagen anterior, tienes varias opciones:

  • Interacción con la publicación de la página: Esta opción tiene como objetivo aumentar los “Me gustas” de tus publicaciones, los comentarios y las veces que se comparte.
  • “Me gusta” de la página: Esta sección está enfocada a aumentar los Fans de tu página de Facebook.
  • Clics en el Sitio Web: Esta opción está orientada a enviar a tu Web a usuarios de Facebook.
  • Conversiones en el Sitio Web: Esta opción está orientada a las conversiones de productos, o servicios especificos. Campañas determinadas donde analizaremos el % de conversión de nuestras campañas.
  • Instalaciones de tu Aplicación: Si tienes una aplicación, esta es una buena forma de conseguir descargas, aunque aquí yo acudiría a los mejores: PickASO, agencia que consigue que tus Apps sean más visibles y, por ende, tengas más descargas.
  • Interacción con tu Aplicación: Esta opción tiene que ver con la anterior, se trata de generar cierta interacción entre los usuarios de Facebook y tu App.
  • Respuestas a Eventos: Si eres organizador de Algún evento, esta es una buena opción de captar inscripciones.
  • Solicitudes de Ofertas: Si has creado alguna oferta, esta opción te ayudará a darle más visibilidad.

2. Configura tu Anuncio.

Una vez te has decidido por el tipo de acción que vas a realizar, debes comenzar con su configuración.

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Verás una pantalla como la que ves en la imagen superior donde debes prestar especial atención a los siguientes apartados:

  1.  Sube tu Imagen: Aquí debes subir la imagen que selecciones para tu campaña de Anuncios. Facebook recomienda que esta imagen tenga un tamaño de 600 x 315 píxeles, ya que un tamaño de imagen grande se puede publicar en un formato más amplio en la sección de Noticias de los muros de esta red social. Recuerda que esta imagen debe ser impactante y debe trasmitir realmente lo que buscas con esta acción.
  2. Conecta con tu Página de Facebook: A pesar de que tu anuncio, o en este caso el anuncio de ejemplo, enlace con la página web o URL que se haya introducido, cuando este aparece en la sección de noticias debe aparecer la Fan Page, para que haya una representación real de una página que es la que publica este anuncio.
  3. Título: Aquí tienes 25 caracteres para jugar, se creativo e ingenioso e intenta con estos pocos carácteres fijar la atención de los usuarios en tu anuncio.
  4. Texto90 caracteres son los que tienes en esta sección. Usa este espacio para ampliar información sobre tu anuncio e inspirar confianza al usuario para se interese por tu anuncio y finalmente haga clic.

3. Elige tu público Objetivo.

publico-objetivo-facebook

 

Llegado a este punto, debes segmentar todo lo posible tu campaña para llegar a tu publico. Para esto debes elegir el País y ciudad donde están tus potenciales clientes o tus potenciales usuarios, así como el sexo y la edad de los mismos.

Otra de las opciones de este completo sistema de anuncios es que también puedes segmentar por intereses, idiomas y categorías, opciones que debemos completar para tener una segmentación efectiva para nuestros anuncios.

4. Gestiona tus Clics y pon en marcha tu Campaña.

Ahora ya solo queda establecer nuestro presupuesto, el intervalo de fechas que durará nuestro anuncio y las pujas y precios que pagarás por cada clic (en este caso)

  • PRESUPUESTO: Este puede ser diario o para toda la campaña, yo siempre recomiendo un presupuesto diario para tener un mejor control de tu gasto.
  • CALENDARIO DE LA CAMPAÑA: Este puede ser ininterrumpido o seleccionar una fecha de inicio y de fin, si seleccionamos la opción “ininterrumpido”, deberemos parar manualmente nuestra campaña.
  • PUJAS Y PRECIOS: Ya hemos hablado al inicio del CPC y el CPM, en este caso y siguiendo ele ejmplo seleccionarías la opción de “Optimizar para conseguir Clics” y la opción “Pujar manualmente para obtener clics“, ya que así tu decidirás que inversión realizar en cada Clic.

Si has llegado hasta aquí ya estas preparado para publicar tu campaña de anuncios en Facebook. Una vez que la publiques tendrás una sección en tu panel de administrador llamada Ads Manager donde tendrás un control y seguimiento exhaustivos de todo lo que está sucediendo con tu campaña.

Ahora ya estás preparado para llevar a cabo tu campaña de Facebook Ads de manera exitosa. ¿Te atreves?

 

Evangelina Cañas

Marketing Digital