Category Archives: marketing

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Redes Sociales Consultora Poncio

El rol de las Redes Sociales para las empresas

Como consecuencia del advenimiento de las redes sociales desde fines de la década pasada y la consolidación de la web 2.0, el posicionamiento de las empresas en Internet es crucial. Los clientes de éstas interpretan a sus sitios web y fan pages como un canal de comunicación directo, tanto para informarse acerca de los servicios brindados como para interactuar con ellos y sus seguidores en las comunidades que se crean.

Aun así, hay muchas compañías reacias a esta revolución digital, y consideran a la presencia en las redes un costo económico innecesario, o simplemente le restan importancia. La brecha, entonces, se vuelve muy grande con sus clientes. Debido a esto, compartimos algunos puntos clave para achicar esta diferencia y acercarse al rendimiento deseado en las redes.

Comunicación interna y estructura firme

Las respuestas brindadas a los usuarios deben parecer una verdadera “voz de la marca”, ya que de este modo se podrá construir una buena reputación para la misma. Dentro de la empresa, será muy importante contar con una buena comunicación, capaz de diseñar una estructura sólida para saber cómo proceder ante situaciones y preguntas particulares. Para una empresa de marketing, publicidad, entre otras, la inversión en un departamento capacitado y con los recursos necesarios para desarrollar una comunidad en redes será la expansión hacia nuevas audiencias.

El tiempo de respuesta es clave

Ya sea a través de mensaje privado, mail o comentario en alguna publicación, los usuarios esperan una respuesta rápida y efectiva, capaz de solucionar su problema o despejar sus dudas. La respuesta no deberá tardar en llegar, ya que un seguimiento constante y dinámico a la actividad de los seguidores traerá mejores resultados en el rendimiento de futuras interacciones. Transmitir empatía y un trato más personal mostrará a los clientes un espíritu de diálogo, contrario a posiciones egocéntricas de empresas anticuadas.

Cómo tratar los comentarios negativos

Muchas veces los mensajes de usuarios pueden ser quejas o experiencias negativas con algunos servicios y/o productos de la empresa. En ese caso, lo mejor será responder amablemente y ofrecer distintas soluciones para que el cliente quede conforme y su disconformidad, aplacada. Si una situación se va de las manos, es fundamental saber pedir disculpas. Regla primordial: jamás eliminar comentarios, ya que la reputación de una marca se nutre de la libertad y diversidad de opiniones de sus clientes.

En la actualidad, para atraer mayor cantidad de clientes y ganar mejor reputación en una empresa, se trate de publicidad, diseño, marketing digital u otra temática, la creación de una sólida comunidad en las redes sociales será la ruta segura hacia el éxito. Porque, después de todo, ese siempre es el objetivo. Y las nuevas tecnologías de la comunicación digital nacieron para facilitar ese camino.

¿Te interesaría que tu marca se destaque en las Redes Sociales? ¡Contactanos!


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SEO: UNA GUÍA PARA PRINCIPIANTES

Category : Estrategia , marketing , SEO

La realidad es que ser rankeado por Google no es ciencia de cohetes. Algunos gurús te harían creer que se necesitan años de dedicado estudio para entenderlo, pero no creemos que eso sea cierto. Claro, dominar los matices sutiles toma tiempo, pero la verdad es que puedes aprender los fundamentos en tan sólo unos minutos.

Estamos convencidos de que esto es todo lo que necesitas saber. Si estás buscandoaumentar tu tráfico de modo que puedas aumentar tus ventas, entonces sigue estas pautas básicas.

IP DEDICADA

Cuando nos consultan sobre cuál es el paso más importante de todos los disponibles para potenciar el sitio web en los motores de búsquedas, todos coincidimos que la opción más importante es la de la IP dedicada, una IP exclusiva para tu sitio web.

LOS BENEFICIOS:

Al contar con una dirección IP única en Internet, tu sitio web se convierte en único y mucho más fácil de identificar por los buscadores. Al no compartir la misma IP con otros sitios web, la clasificación del motor de búsqueda es mucho más rápida.

EL TRAFICO (Y CÓMO SEO FUNCIONA REALMENTE)

El verdadero propósito de SEO es ayudar a las personas que buscan que teencuentren. Para hacer eso, tienes que emparejar el contenido en tu Sitio Web a lo que la gente está intentando encontrar.

POR EJEMPLO:

Roberto hace trajes a medida. En su blog, él muestra cómo hace los trajes a mano, a menudo hablando de las diferentes telas que utiliza. No hay mucha competencia por las palabras clave relacionadas con la tela, y Roberto está publicando un montón de gran contenido sobre ella, por lo que antes de mucho tiempo, él tiene rankings de primera página para varios tipos diferentes de tela.

¿VES EL PROBLEMA POTENCIAL?

Las personas que buscan telas probablemente hacen sus propios vestidos y trajes, y es poco probable que estén interesados en comprar los trajes de Roberto. Obtendrá un montón de tráfico, seguro, pero ese tráfico no se convertirá, porque los visitantes tienen objetivos completamente diferentes.

La lección aquí: si deseas que SEO funcione para ti, debes asegurarte de que tusobjetivos coincidan con los objetivos de sus visitantes. No se trata de tráfico. Se trata de averiguar lo que quieres, y luego la optimización de las palabras clave que atraen a los visitantes que quieren las mismas cosas.

¿CÓMO DESCUBRES CUÁLES SON ESAS PALABRAS CLAVE?

Simple: investigación.

INVESTIGACIÓN:

Cómo encontrar las palabras clave correctas. Claro, la investigación es un poco tediosa, pero es una parte indispensable para encontrar las palabras claves adecuadas. Deseas descubrir palabras clave que:

  • Tienen un alto volumen de búsqueda (las personas están buscando esas palabras clave)
  • Tienen baja competencia (menor cantidad de resultados significará que tus posibilidades de mejor ranking mejoren)
  • Son compatibles con tu contenido (las palabras clave son relevantes para tu sitio).

Hay un montón de herramientas para ayudarte a encontrar las palabras claves adecuadas, siendo la más popular la herramienta de búsqueda de palabras clave deGoogle.

Proporciona resultados basados en búsquedas reales de Google y, si estás conectado a una cuenta de AdWords, también te proporcionará una lista de ideas de palabras clave para el sitio de la cuenta.

Antes de llegar demasiado lejos, sin embargo, vamos a discutir un concepto importante para decidir qué tan amplio o estrecho que desea que sus palabras clave para ser. Se llama “La cola larga”.

PALABRAS CLAVES IMPOPULARES

Hay un fenómeno donde las porciones de palabras claves del tráfico bajo pueden colectivamente enviarte más visitantes que algunas palabras claves de alto tráfico. Por ejemplo, aunque Amazon puede obtener miles de visitas de la palabra clave “DVD”, reciben millones de visitas de todos los títulos individuales de DVD (es decir, Dark Knight, Toy Story, etc.). Individualmente, ninguno de esos títulos se aproxima al tráfico de un término como “DVD”, pero colectivamente, su volumen es mucho mayor que cualquier otra palabra clave.

¿CÓMO SE APLICAN LAS PALABRAS CLAVES IMPOPULARES A TU SITIO WEB?

Cuando se combinan todos, las palabras claves impopulares deben representar aproximadamente el 80% de tu tráfico. Por lo tanto, cuando estás investigando las palabras claves, no sólo debes centrarte en las que reciben grandes cantidades de tráfico. Debes tomar nota de algunas menos populares también, y luego incorporarlas en tu estrategia general.

ELABORACIÓN DE TU CONTENIDO

Después de elegir las palabras claves adecuadas, es importante comenzar a crear tu contenido.

Los motores de búsqueda tienen robots que rastrean automáticamente tu sitio web, “lo leen” para averiguar de qué se trata y luego decidir qué palabras clave tiene cada una de tus páginas para clasificarlas. Puedes influir en sus “decisiones” mediante laoptimización estratégica de tu contenido para determinadas palabras clave.

UNA ADVERTENCIA:

Escribir sólo para los motores de búsqueda por lo general hace que tu contenido sea aburrido, y no ayudará a convertir a tus visitantes en clientes. Es mucho mejor centrarse primero en las personas, haciendo que tu contenido sea lo más fácil posible y, a continuación, optimizar para los robots de búsqueda, sin sacrificar la persuasión de tu contenido.

PRESTA ATENCIÓN A:

Títulos: Crear títulos llamativos que aumentan el interés del lector. Tienes una sola oportunidad de hacer una gran primera impresión.

Palabras clave: selecciona las palabras clave que ayudarán a atraer a las personas a tu sitio y son relevantes.

Enlaces: Enlace a sitios de calidad que complementan de lo que tu sitio web se trata. Alentará a los sitios en tu mercado a vincularte a ti también.

Calidad: intenta publicar contenido único y de calidad. Esto incita a los usuarios a acudir a tu sitio porque no pueden encontrar fácilmente el contenido en otro lugar.

Frescura: Si estás publicando contenido que no envejece ni se queda anticuado, es genial, pero también es necesario agregar contenido nuevo de forma regular. Si no tienes tiempo para agregar contenido a tu sitio web, considera agregar una sección de preguntas y respuestas o un blog a tu sitio web.

OPTIMIZACIÓN DE TU CÓDIGO

Los robots de motores de búsqueda no solo leen el texto de tu sitio web. También leen el código de tu sitio.

Con eso en mente, hay ocho secciones diferentes de tu código que necesitas optimizar.

ETIQUETAS DEL TÍTULO

Las etiquetas de título incluyen el título de tu sitio. Para demostrarlo, veamos éste ejemplo:

<Title> Roberto Freddery presenta la moda actual </ title>

Aquí, Roberto pone el énfasis en su nombre y el nombre del sitio. Si quisieras encontrarlo en los motores de búsqueda, buscarías probablemente, “Roberto Freddery” o “moda actual”

Asegúrate de que las palabras clave están en el título. Para maximizar aún más los resultados de los motores de búsqueda, cada página debe tener una etiqueta de título única.

META ETIQUETAS

La meta etiqueta principal con la que deberías preocuparte se llama “meta description tag”. No tiene mucho impacto en el ranking de motores de búsqueda, pero le dice a los visitantes de qué se trata tu sitio, por lo que puede tener un gran impacto en si deciden hacer clic o no.

ECHEMOS UN VISTAZO A UN EJEMPLO:

<Meta name = “description” content = “¿Buscas un maravilloso diseño de tu vestido de novia? Roberto Freddery es un diseñador de renombre internacional con diseños para toda América Latina”. />

Al crear las descripciones de las etiquetas meta, asegúrate de que tus palabras clave están en su descripción, utilizando oraciones completas. No hagas la descripcióndemasiado larga. Si es posible, también intenta hacer que cada página tenga una descripción única de meta etiqueta.

ENCABEZADOS

Estos son muy similares a los títulos de un libro, pero estos vienen en un orden específico. H1, H2, H3, H4, y así sucesivamente, con H1 iniciando la página como el encabezado principal. Los demás códigos de encabezado bajan a encabezados de nivel inferior en el sitio.

POR EJEMPLO:

<H1> Cómo optimizar tu negocio para los motores de búsqueda </ h1>
<H2> El ABC de SEO </ h2>
<H3> Investigación </ h3>

Observa el patrón. Cuanto más específico sea el contenido, mayor será el número del encabezado.

En general, sólo debe haber una etiqueta H1 en cada página, y puedes tener tantos h2s, h3s y h4s según sea necesario. Además, asegúrate de que tus encabezados contienen palabras clave y son relevantes para el contenido de tu sitio web.

SITEMAPS

Los sitemaps son como una hoja de ruta para los motores de búsqueda. Ellos dan direcciones bots a todas las diferentes páginas de tu sitio web, asegurándose de encontrar todo.

Hay dos tipos de sitemaps que puedes crear: Sitemaps HTML y XML sitemaps. La principal diferencia es que XML sitemaps están codificados específicamente para los motores de búsqueda, mientras que los HTML sitemaps son fáciles para que la gente los lea también. Puedes vincular ambos, dando al visitante una visión general de dónde quieres que vayan.

NOMBRE DE DOMINIO

Los nombres de dominios que contienen palabras clave dentro de ellos ocupan un lugar mucho más alto que los dominios sin palabras clave. Los nombres de dominios de coincidencia exacta son aún más altos.

Pero hay un costo: los dominios de concordancia exacta no son muy únicos.

¿CUÁL ES MEJOR?

Depende.

Si tu tráfico viene puramente de los motores de búsqueda, entonces, utilizando un nombre de dominio de concordancia exacta puede ser una decisión inteligente para ti. Por ejemplo Hoteles.com siempre clasificará bien para la búsqueda de “hoteles” porque su nombre de dominio es rico en palabra clave.

Si SEO es sólo una pequeña parte de tu estrategia, entonces, ir con algo más único también puede servirte.

ESTRUCTURA DE URL

Las URL son otra parte importante pero a menudo pasada por alto en el SEO.

Si tus URL son desordenadas, los motores de búsqueda tendrán dificultades para rastrearlas y si los motores de búsqueda tienen dificultades para rastrearlas, no podrán indexar tu sitio, lo que significa que no clasificarán en los motores de búsqueda.

Ten en cuenta estos factores para que tus URL sean más amigables con los motores de búsqueda:

  • Las URL no deben contener caracteres extraños ($ @! *% =?)
  • Los URL más cortas suelen clasificar mejor que las más largas
  • Los números y las letras sólo deben usarse en URL.
  • No uses subrayados. Los motores de búsqueda prefieren guiones.
  • Los subdominios pueden clasificarse mejor que los subdirectorios.

ESTRUCTURA DEL SITIO

La forma de vincular páginas web en conjunto hará un gran impacto en su clasificación. Estos son algunos consejos para reticular tu sitio web:

  • Los enlaces dentro de tu contenido tienden a tener más peso que los enlaces dentro de una barra lateral o pie de página.
  • Trata de mantener el número de enlaces en cada página por debajo de 100.
  • No utilices enlaces salientes que no son relevantes (no tienen contenido de calidad).
  • Otros SEO también hablan de no seguir vínculos internos, como a tus términos de servicio.
  • Si deseas bloquear páginas como tus términos de servicio, la mejor manera de hacerlo es excluirlo en tu archivo robots.txt.
ALT TAGS

Para que los robots de los motores de búsqueda indexen correctamente las imágenes, es necesario agregar etiquetas alt a cada imagen, añadiendo una breve descripción. Por ejemplo, si hubiera una imagen de un “widget azul”, le diría al motor de búsqueda que la imagen es un widget azul usando una etiqueta alt. Se vería algo como esto:

<Img src = “http://tusitio.com/imageness/bluewidget.jpg” alt = “widget azul” />

Además, asegúrate de que los nombres de las imágenes sean relevantes para la imagen. La imagen del widget azul se llamaría bluewidget.jpg en lugar de image3.jpg.

ENLACES

Los enlaces son quizás la parte más importante del SEO. Cuantos más sitios web se vinculen a tu sitio web, más altas serán las posiciones de tus páginas web.

La razón por la cual los enlaces tienen un alto valor en SEO es que es fácil para cualquiera hacer investigación, modificar tu contenido o crear contenido, pero es difícil convencer a cientos o miles de sitios web para que se enlacen contigo. A los ojos de un motor de búsqueda, los sitios más confiables son aquellos que cuentan con mayores enlaces a ellos.

Antes de entrar en la forma de construir enlaces, aquí hay algunas cosas que necesitas saber.

EN GENERAL:
  • Los enlaces dentro del contenido son más eficaces que los enlaces en una barra lateral o pie de página
  • Los enlaces de sitios relacionados son mejores que los enlaces de sitios no relevantes
  • El texto de anclaje juega el papel más importante en la construcción de enlaces. Si deseas clasificar para “widget azul”, entonces, el texto de anclaje del enlace debe ser “widget azul”.
AQUÍ HAY ALGUNAS COSAS A EVITAR:
  • Enlaces desde sitios spam o irrelevantes.
  • Enlaces de sitios que pueden dañar más de lo que pueden ayudar.
  • Enlaces recíprocos (enlaces de mi a ti y de ti enlaces a mí) no son demasiado eficaces.
AQUÍ HAY ALGUNAS MANERAS EN QUE PUEDE AUMENTAR EL RECUENTO DE ENLACES:

Medios de comunicación social – conseguir en sitios como Twitter o Facebook no sólo conducen a una tonelada de tráfico. El aumento de la visibilidad también mejora tus posibilidades de obtener vinculados.

Directorios – Hay muchos directorios en la web. Tómate el tiempo para enviar tu sitio web a los que complementan tu contenido.

Los 100 primeros – Si deseas clasificar para una palabra clave específica, los mejores vínculos que puedes obtener son de sitios que ya están en los primeros 100 resultados de búsqueda para esa palabra clave. Por supuesto, algunos de los sitios que se clasifican para el término que estás tratando de clasificar son tus competidores, por lo que no se vincularán a ti, pero algunos no serán tu competencia y siempre se puede disparar un buen correo electrónico pidiendo que te vinculen.

Foros – Muchos foros te permiten crear firmas, en las que puedes enlazar de nuevo a tu sitio web.

Competencia – La forma más fácil de obtener enlaces es ver quién enlaza a tu competencia y escribirles un correo electrónico diciéndoles los beneficios de tu sitio web en comparación con tu competencia. Aproximadamente, el 5% de los sitios web a los que enviarás un correo electrónico también agregarán tu enlace.

Enlaces muertos – Hay miles de millones de enlaces en la web, así que se espera que una buena parte de esos enlaces van morir con el tiempo. Los sitios web se dan de baja y muchos de los enlaces que apuntan a ese sitio web siguen activos. Revisa periódicamente todos los enlaces de tu sitio web.

CONCLUSIÓN

Si implementas todos los consejos de aquí, tu tráfico en los motores de búsquedaaumentará.

Sé paciente. Los motores de búsqueda necesitan tiempo para actualizar sus registros, ya que tienen que arrastrar miles de millones de sitios web.

Además, ten en cuenta que tomará tiempo para averiguar qué funciona para tu sitio. Lo que funciona para el sitio A puede que no funcione para el sitio B. No hay ningún método abreviado.

Sólo ten en cuenta los puntos anteriores. Se necesita tiempo, y es un montón de trabajo duro, pero si lo haces, vale la pena.


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PROMOCIONAR TU SITIO WEB

Un sitio web es como una isla. El sitio web está ahora oficialmente allí en el ciberespacio, pero al igual que una isla, no tiene forma de que la gente acceda a ella. El siguiente paso en el proceso sería comenzar a construir las carreteras y los puentes que ayudan a los visitantes a llegar allí. Comencemos con algunas de las mejores maneras de comenzar a promocionar tu sitio web para que la gente pueda verlo:

 

OPTIMIZA TU SITIO WEB PARA LOS MOTORES DE BÚSQUEDA

Optimizar un sitio web comienza antes de que el sitio web se construye. Los motores de búsqueda buscan contenidos de calidad, alto rendimiento del sitio y gran experiencia de usuario. La primera y mejor manera de apelar a los motores de búsqueda es a través de la optimización de tu sitio web.

Optimiza tu sitio con palabras claves específicas, para atraer tráfico relevante, ayudar a crear tráfico y obtener clics calificados. La optimización de un sitio web te ayudará a destacar entre tus competidores en los resultados de los motores de búsqueda. Hay alrededor de un millón de maneras de optimizar tu sitio (y un millón de cosas que no debes hacer) así que asegúrate de obtener algo de conocimientos en SEO si planeas comenzar el proceso.

CREA CONTENIDOS DE CALIDAD

El contenido es técnicamente una parte vital de la optimización en los motores de búsqueda. El contenido cuenta tu historia, proporciona una voz para tu negocio y hace que tu marca parezca aún más auténtica y real. El marketing de contenidos atrae tráfico calificado y clientes potenciales. Es muy importante que no dejes que tu sitio web se estanque después de que se cree. La adición de contenidos de forma consistente mostrará que realmente, sabes lo que haces!

CREA UN PODEROSO NEWSLETTER

Los newsletters han estado presentes desde los días más tempranos del Internet y todavía se utilizan extensamente en comercialización en línea. Por qué?, Porque funcionan! El efecto inmediato y sin mediación de aterrizar directamente en tu buzón de correo es una manera segura de aumentar el interés y las tasas de clics.
Suena genial, lo sabemos, pero necesitamos asegurarnos de que esto se haga correctamente. Es necesario trabajar en la creación de campañas de correo electrónico que interesan a tu base de usuarios, de lo contrario van derecho a la papelera. Así que pregúntate: “Quién es mi cliente y cuáles son sus necesidades?“. Recuerda que siempre es más fácil vender a un cliente un problema, en lugar de un producto. Una vez que el cliente potencial es consciente de ese problema, tu solución se venderá!

ESTABLECE UNA PRESENCIA SOCIAL

¿Sabías que los usuarios de Internet pasan 4 veces más tiempo en Facebook que en Google? Hay más de mil millones de usuarios activos de Facebook, 170 millones de usuarios de Twitter y 2 millones de usuarios de Google. Los medios de comunicación social son algo más que una tendencia, son una herramienta de marketing necesaria. Las redes sociales permiten a la gente comunicarse con tu marca de manera regular y ayudan a establecer relaciones con públicos clave y clientes potenciales. Utiliza las plataformas de medios sociales como Facebook o Twitter para comenzar a compartir contenido valioso de tu sitio web.

PRIORIZA TU SITIO PARA MÓVILES

Pregúntate, cuántas veces has utilizado tu teléfono para ver un sitio web cuando estás por ahí? Está bien, ya sabemos la respuesta. Una parte significativa del tráfico de tu sitio web vendrá de dispositivos móviles, eso es un hecho. Por supuesto, este tráfico sólo será significativo si tu sitio está realmente optimizado para verse en la pantalla móvil. No basta con tener un nombre de dominio accesible desde cualquier tipo de dispositivo.


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Programá tus contenidos en Facebook

Ya tenés un gran contenido para publicar en la página de Facebook de tu empresa y empezar a transformar seguidores en clientes? Ahora, es momento de distribuir ese contenido. No te apures en publicar todo junto: es mejor que controles tu ansiedad y planees cuidadosamente lo que vas a compartir.

Para ayudarte a elaborar tu cronograma tenemos algunos consejos prácticos que pueden ayudarte mucho:

Identificá los mejores días y horarios

Toda red social tiene momentos de mayor alcance, en el cual los usuarios están disponibles o muy dispuestos a navegar e interactuar. No hay un día y horario oficial, ya que esas tendencias cambian todo el tiempo, pero un estudio de HubSpot sugiere que lo ideal es hacer tus publicaciones entre las 13 y las 15 horas.

Hacer eso, sin embargo, depende mucho de tu demanda. Si tenés tres contenidos para un mismo día, por ejemplo, condensarlos en esa estrecha franja horaria hará que ninguno pueda realmente destacarse.

Por lo tanto, inicialmente intentá publicar en períodos diferentes: mañana/tarde/noche en días hábiles y los fines de semana. Será tu público quien establezca cuándo se dan las mejores oportunidades, así que experimentá diferentes horarios y analizá cuáles generan mayor retorno.

Distribuí los temas

Al distribuir diferentes contenidos a lo largo del día, asegurate de mantener la diversidad de temas. Agrupá los posteos en diferentes categorías, pensando en qué personas y objetivos querés alcanzar con cada uno de ellos. Es importante que te preguntes:

  • ¿El contenido es para aquellos que ya siguen la página o para incentivar a que haya nuevos seguidores?
  • ¿De qué tipo de información se trata: presentación de un producto, una noticia, la respuesta a una pregunta u otra cosa?
  • ¿Cuál es el formato de ese contenido: video, imagen o texto?
  • Al hacer clic en el link, ¿el usuario será redireccionado? ¿Qué tipo de conversión espero en la landing page de destino?

Con esas respuestas en mente, separá los contenido e intercalá las publicaciones de cada categoría. Por ejemplo, podés publicar un video por la mañana, una presentación de producto por la tarde y una noticia con una imagen a la noche. El consejo es nunca postear el mismo tipo de información/formato de forma repetida.

Creá un calendario

Una herramienta que puede hacer una gran diferencia para controlar las publicaciones es el calendario. Puede darle una visibilidad mucho mayor a los contenidos que vas a lanzar y garantiza que todo va a subirse en el momento más adecuado.

Hay varias formas de hacer el tuyo: separando por día/horario, formato, tema, tipo de call to action, etc. Analizá cuál es la mejor forma para organizar el contenido y armá tu calendario de la forma que te resulte más intuitiva.

Como base podés usar Google Calendar, una hoja de Excel alguna herramienta online para organizar contenidos de redes sociales.

Programá las publicaciones

¿Está listo tu calendario? Ahora es momento de programar todos los posteos en Facebook para ganar tiempo e impedir que posibles imprevistos atrasen tus publicaciones.

 

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Resumen

Si ya planeaste y programaste los posteos de tu página de Facebook, tu trabajo no termina ahí: el próximo paso es seguir la respuesta del público para entender cómo está funcionando tu estrategia. Analizá si los períodos elegidos fueron buenos, si la distribución de contenidos es eficaz y si tus seguidores realmente interactúan con las publicaciones. ¡Cambiá cada vez que haga falta y no tengas miedo de probar cosas nuevas!


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Publicidad Digital: Google Adwords vs Facebook Ads

Publicidad Online: Facebook Ads vs Google Adwords

Hoy les compartimos un excelente artículo….

¿No sabes qué herramienta de Publicidad es la que más te conviene? Estas dos opciones tienen mucho para ofrecerte. Descubre las características y beneficios de cada una de ellas.

Probablemente, hayas llegado a este artículo porque no sabes en cuál de estas plataformas invertir tu dinero para promocionar tu empresa.

Las 5 diferencias entre Google Adwords y Facebook Ads

1. Cómo llega al consumidor

La Publicidad de Google Adwords llega por solicitud del consumidor, después de que este escribe lo que necesita en el motor de búsqueda.

Mientras que en Facebook Ads es de forma invasiva, es decir, sin que el usuario la solicite. Esta red social publica anuncios en la sección noticias de acuerdo a los intereses, idioma, ubicación, edad, sexo, nivel educativo o situación sentimental de cada persona. Es decir, tú escoges a tu público objetivo y sus características.

2. La ubicación de los anuncios

Los anuncios en Google Adwords aparecen en el top ranking de los resultados de consulta de los usuarios. Por ejemplo, imagínate que buscas “Spa en Miraflores”, obtendrás 139,000 resultados y en la cima de todos ellos estarán solamente las páginas que se hayan posicionado en la web y las que hayan contratado a esta plataforma para que le coloque su aviso.

Esto será favorable para su negocio porque llegarán mayor cantidad de posibles clientes, pues los que buscan un spa en Miraflores es porque, seguramente, quieren ir y contratar sus servicios.

Por el contrario, los anuncios en Facebook Ads aparecen en la sección de noticias de los usuarios de Facebook. La ventaja de esto es que si uno no se interesa por tu publicación habrán otros miles que sí querrán verlo. Ojo que también depende de la buena calidad de tu aviso. Trata de utilizar imágenes en alta calidad y atractivas visualmente para que conquisten los ojos de tu público objetivo.

3. El tipo de Sitio Web donde aparecen

La diferencia aquí radica en que Google es un motor de búsqueda y Facebook es una red social. En Google la gente está buscando lo que tú ofreces (y mucha información más), mientras que en Facebook, pretende comunicarse con sus amigos, pasar el rato entreteniéndose.

4. Método de presentar tu Publicidad

En Facebook Ads los anuncios no pueden ser presentados descaradamente, sino que son introducidos sutilmente para que a las personas les resulte difícil ignorarlos. A nadie le gustaría que sus avisos pasen desapercibidos, ¿verdad? Esto sería una pérdida de inversión monetaria y de tiempo.

En tanto, en Google Adwords, la Publicidad es directa y evidente, incluso tiene unaetiqueta de “Anuncio” en un amarillo brillante junto a la URL de tu Página Web.

5. Respecto al tipo de campaña

Las campañas realizadas por la plataforma de Google brindan resultados inmediatos, ya que tu negocio rápidamente aparecerá en la web para que el público pueda verla cuando busca lo que tu ofreces. En pocas palabras posicionas tu Sitio Web en Google.

Las campañas lanzadas por medio de ads en Facebook sirven más para posicionar a una empresa en la mente del consumidor. Es decir, no ofrece resultados inmediatos. No obstante, un punto a favor es que se pueden viralizar y hacer más popular a tu empresa.

Similitudes entre ambas herramientas

  • Llegan a un público masivo. Ya que cuentan con millones de seguidores en todo el mundo.
  • Utilizan los datos geográficos o de ubicación, de idioma, tipo de dispositivo y los intereses del usuario de la web para segmentar tus avisos.
  • Muestran los anuncios en el lado derecho superior.
  • Pueden incluir textos y material audiovisual como fotos y videos.

Beneficios de usar Facebook Ads

  • Promueve las ventas de tu negocio online, ya que te ayuda a llegar a personas interesadas en lo que tu empresa vende, ya sean productos o servicios. Esto se realiza por medio de una red social donde a diario millones de individuos interactúan activamente a través de celulares, laptops, tablets y computadoras.
  • Mejora las ventas en tu local por medio de promociones, ofertas y anuncios dirigidos solo a tu público objetivo.
  • Da a conocer tu empresa. A los más de 1300 millones de usuarios de esta plataforma.

Beneficios de usar Google Adwords

  • Llega solo al público “que está buscándote”: tus anuncios se presentan “solo a las personas interesadas”. Pues, ellos entran a Google para que este les diga qué empresa tiene ese producto que está buscando y quiere comprar.
    Adwords te permite aparecer en los primeros resultados de la búsqueda de todos los usuarios a los que tú deseas llegar. Puedes delimitar el país, la ciudad e incluso el barrio de las personas que te van a hallar. Además, solo pagas por cada click que hace un interesado en tu anuncio. Y como este llegó a ti buscándote, es muy probable que te compre.
  • Controla el presupuesto: este medio no te impone un mínimo o máximo de dinero de inversión. Puedes escoger cuánto invertirás por mes y cuándo quieres dejar de promocionar tu empresa por este medio.
  • Mide el impacto: te permite saber cuáles de tus anuncios fueron más populares. Pues, te ofrece estadísticas con el número de las personas que los vieron.

En conclusión, tienes que ver cuál de estas plataformas te conviene más pues ambas son excelentes para alcanzar tus objetivos empresariales. No obstante, debes basar tu decisión de acuerdo al comportamiento de tu público, quién mejor que tú para determinarlo

Si te gustó compártelo con tus amigos en las redes sociales. ¡Hasta la próxima!

Fuente: From Doppler


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Tu marca en Internet

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Según Internet in Real-Time, en un minuto se publican 342.000 tweets, 1380 artículos en blogs, 3.298.560 de publicaciones en Facebook, se hacen 276.480 búsquedas en Google y suben 41.640 fotografías en Instagram. Todo en 60 segundos.

Como habrás deducido, resaltar en un mundo así es extremadamente complicado. Pero no te asustes, porque no es imposible: lo único que debes hacer es centrarte en tu marca y en el plan editorial de lo que publicas.

Con ello generarás consistencia y coherencia y poco a poco irás construyendo esa diferenciación que te permitirá pasar por encima del resto.

Por qué las marcas son como son

Pero empecemos por el principio. ¿Qué es una marca? La historia nos explica que al principio se utilizaba el concepto de “marcar” para identificar al ganado propio del ajeno marcándolo con un hierro al rojo. Es decir, se utilizaba para identificar la propiedad privada. En el siglo XVIII y con la llegada de la Revolución Industrial se empezó a producir a una escala mayor que durante los siglos anteriores, pero no se hacía en las mejores condiciones.

En aquel periodo, la marca servía para asociar al producto calidad (además de identidad): el fabricante incluía su nombre y lo usaba como garante de que aquello era de buena calidad y hacía lo que el producto decía hacer. La población empezó a asociar determinadas marcas con determinados estándares y valores.

La producción en masa obligó a utilizar la marca como algo más. Con el espectacular incremento de productos exactamente iguales, los fabricantes tenían que asociar otros valores a la marca más allá de calidad e identidad, porque el consumidor lo percibía todo igual.

En este periodo de la historia se empezaron a asociar beneficios emocionales a una marca: era la única manera de diferenciar dos zapatillas y conseguir crear una vinculación con el consumidor que hiciera que siempre acabara comprando una y no otra.

En resumen, una marca es una mezcla de aspectos que pertenecen al mundo físico (aspecto, color, olor, tacto…) con otros que pertenecen al mundo mental (valores emocionales, percepciones y experiencias).

Esta combinación es lo que cada marca sea única y es lo que les permiten diferenciarse y posicionarse en el mercado. Asocian a su producto o servicio una marca con una identidad, valores, filosofía y voz distinta al resto.

Aunque sobre el papel existan claras diferencias con la competencia, ¿cómo lo haces llegar a tu público objetivo? Cada acción de comunicación de la marca debe transpirar ese valor diferencial: desde la tarjeta de visita hasta la página web, anuncios de TV, redes sociales, etc.

“Lo que haces es más importante que lo que digas”

Construimos la imagen de marca con cada input que recibimos de ella. Con la aparición de lo digital los puntos de contacto se han multiplicado, pero también lo ha hecho el “ruido” y la dificultad para encontrar un sitio dentro de esta vorágine.

Para que te hagas una idea, en este enlace podrás ver qué sucede en Internet en tiempo real (no te asustes).

Si una acción no se corresponde con lo que se espera de la marca (es decir, que se aleja de los valores que ha construido siempre) es cuando se produce una incoherencia que hace tambalear todo el trabajo anterior, además de dañar su reputación.

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Cómo gestionar la marca en Internet

Como habrás deducido, gestionar correctamente una marca es muy difícil, ya que cada punto de contacto con su público objetivo debe transmitir exactamente aquello que es la marca.

Antes de hacer nada, ten presente estos dos puntos:

Olvida lo que te gusta a ti

Para hacerlo bien, el primer paso es ponerse siempre en la cabeza de nuestro público objetivo. Tenemos que plantearnos por qué motivo empezó a seguirnos (o por qué motivo nos tiene que seguir) y estructurar los contenidos a partir de ello.

Siento ser tan directa, pero publicar contenidos que nos gustan a nosotros o que creemos que están vinculados a la marca no sirve de nada. Utiliza tus redes personales para publicar este contenido que tanto te gusta, porque el la cuenta de tu negocio deberá contener aquello que le sirva a tu público objetivo (y no a ti).

Escoge dónde quieres estar

Casi cada día aparecen nuevas herramientas y nuevas plataformas en las que publicar los contenidos de la marca. Todas cumplen con unos objetivos distintos; así que no es lo mismo publicar en Facebook que en Twitter y, por supuesto, no pueden reciclarse contenidos entre redes si los publicas de la misma manera.

Para escoger dónde quieres estar, debes tener claro a quién te diriges. Si buscas a empresarios o emprendedores, es más probable que estén en Twitter e Instagram, si buscas a madres, Facebook y Pinterest, etc.

Ten presente que cada red social que añadas a tu plan te exigirá más recursos y tiempo que no podrás invertir en generar contenidos de calidad e interés para tu público objetivo.

La mejor estrategia es estar presente en las redes en las que sabes que se encuentra la mayoría de gente a la que quieres impactar y, una vez trabajes bien en ellas, ir probando a añadir más redes. Empezar con 5 o 6 de golpe, sin tener un plan editorial definido te generará pocos resultados.

 

Crea el plan editorial

Más allá del conocido plan de marketing de contenidos, voy a enseñarte una herramienta mucho más práctica y fácil de aplicar, el plan editorial.

En sólo 5 pasos tendrás el documento que te permitirá gestionar correctamente tu marca en Internet optimizando al máximo tu tiempo y recursos.

 

#01. Establece las bases

TOma una hoja de papel (o abre un documento en Word, Evernote o Google Docs) y escribe y define los siguientes tres puntos:

  • Objetivos: ¿qué quieres conseguir publicando en las redes? ¿Notoriedad, más seguidores, compras…? La respuesta a esta pregunta guiará cómo es cada pieza de contenido que crees.
  • Valores: ¿qué defiende tu marca? ¿con qué se vincula y con qué no?
  • Público objetivo: utiliza el concepto de las buyer personas para definirlo correctamente

Estos tres puntos son los cimientos de cualquier plan, así que dedícales el tiempo suficiente para definirlo bien. Hacerlo bien dará coherencia a todo lo que publiques.

#02. Define cómo se expresa la marca

Piensa en tu marca como si fuera una persona: ¿cómo hablaría? ¿qué diría y con qué tono?

#03. Establece cinco ejes de contenido

Escribe sobre qué cinco temas se va a hablar.

#04. Define para qué se usa cada red

Ligado con el paso previo de definir en qué redes sociales se tendrá presencia.

¿Recuerdas lo que te decía de que el contenido no debe ser el mismo en cada red? No es para hacerte perder tiempo, sino para que ganes seguidores. Me explico.

Si publicas lo mismo en Twitter y Facebook (por ejemplo), ¿para qué va a seguirte alguien en las dos redes? Si el contenido es distinto, le “obligas” a seguirte en las dos redes y a permanecer atento a lo que haga la marca en todas partes. Y aquí vuelve entrar en juego en publicar contenido que le interese a él/ella y no a ti: si todo lo que publicas está alineado con los valores de la marca, con lo que él espera de ti y encima, le interesa todo lo que publiques… ¿cómo no va a querer seguirte y comprar lo que le vayas vendiéndole?

#05. Redacta un protocolo de crisis

Esto es algo que muy pocas marcas se molestan en definir, pero es muy importante. Debes tener claro qué pasos se seguirán en el caso de que suceda algún problema con el producto o servicio que ofreces.

¿Se contestará al usuario en público o en privado? ¿lo hará la persona que gestiona las redes o pasará a hacerlo el responsable de producto o CEO? ¿se le contactará por redes o llamará por teléfono?

No hace falta que seas una gran multinacional para sufrir una crisis en redes sociales.

 

Espero que este post te sirva para empezar a estructurar tu presencia online y hagan que tu marca sobresalga por encima del resto :)

Evangelina Cañas

 


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¿Qué es el Momento Cero de la Verdad y como aprovecharlo?

Hay algo que nadie puede negar, y es la manera en que compramos como consumidores, hoy no sólo el cliente tiene el poder sino que tiene las “herramientas” para salir a “encontrar” los mejores productos.

Y la mas utilizada hoy por hoy es el internet y a raíz de esto Google diseño un estudio llamado ZMOT (Zero Moment of True), en el cual las personas encuentran un lugar antes de ir físicamente a visitar una tienda para comprar un producto y ahí es cuando internet, que se convierte en el momento cero de la compra para todo usuario.

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Whatsapp como herramienta de servicio al cliente

Las herramientas digitales nos ayudan a mejorar la comunicación con nuestros clientes, ya que son de fácil acceso y nos pemiten una interacción rápida, directa y constante. Una de éstas es Whatsapp, la cual ha cambiado la forma en como nos comunicamos con otras personas. Aquí les explico cómo aprovechar su uso como herramienta de servicio al cliente y hacer que éste sea muy eficiente.
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Evolución del MARKETING MOVIL

Category : Empresa , Estrategia , marketing

En este artículo te proponemos analizar un estudio que fue elaborado por la firma Digi-Capital, donde da su propio pronóstico sobre el crecimiento que el Internet móvil está experimentando, y vivirá en los próximos años.

Uno de los primeros datos que brinda el estudio es como los ingresos, a nivel mundial, de este mercado se triplicarían llegando a 2018. Lo cual habla de crecer desde los 300.000 millones de dólares registrados en 2014 hasta los 850.000 millones que se esperan.

El comercio móvil está fuertemente atado a este crecimiento según la encuestadora, con una previsión de ingresos de 600.000 millones de dólares. Y esto se supone que será más de la mitad del ingreso de la Internet móvil en 2018.

Pasemos a hablar sobre la publicidad móvil: Su imparable tasa de crecimiento, que, según los pronósticos, supera a la del sector del e-commerce, hará que, con una previsión de 85.000 millones de ingresos, la publicidad móvil se sitúe en 2018 por delante de otras franjas del mercado que hoy gozan de mayor volumen de negocio(por ejemplo aplicaciones de pago).

Respecto a qué país dominará el sector de publicidad móvil, se pronostica que será Estados Unidos. Prevén que el gasto de los anunciantes Estadounidenses, con relación a la publicidad móvil, para 2018 superará a China, Japón y Corea del Sur… juntos.

Y las marcas que más movimiento generarán en este sistema serán Facebook, Google y Twitter, aunque actualmente ya se puede notar cómo están pisando muy fuerte en el mercado de publicidad online estadounidense.

Conclusión: como análisis final podemos arribar a que este sistema publicitario, sin dudas, crecerá sin techo próximo. Es una herramienta que con el correr de los meses alcanzará grandes niveles de profesionalismo y precisión, y por ese motivo es importante saber aprovecharlo desde ahora y no desperdiciar esta oportunidad de hacer crecer tu marca. 

¿Tu empresa está preparada?

CONSULTANOS.

Lic. Evangelina Cañas

Marketing Digital

 


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#FacebookAds: ¿cómo se administra tu inversión?

¿Cuanto cuesta invertir en FACEBOOK  Ads? ¿como se invierte? en este artículo te comentamos como la red social administra tu inversión publicitaria.

La red social más importante hasta el momento tiene un sistema de publicidad llamado “Facebook Ads”, que tiene muchas similitudes a lo que ofrece “GOOGLE ADWORDS”. Trabajando con la red social vas a podercontrolar fácilmente el gasto de tus campañas publicitarias, teniendo la oportunidad de elegir un presupuesto diario o total para cada una campaña publicitaria.

  • Presupuesto diario: Este es el importe que como marca decidís invertir por día en una campaña determinada.
  • Presupuesto para toda la campaña: Con este termino se describe el importe que te interesa invertir para que se distribuya durante el tiempo que esté activa la campaña.

Es importante destacar que: FACEBOOK nunca te cobrará por encima del presupuesto establecido.

Ningún anuncio en FACEBOOK cuenta con un precio establecido, ya que el monto de los mismos se estima en un sistema de subasta por el cual éstos compiten por las impresiones en función de la puja y el rendimiento. Esto quiere decir que, una vez que comience el anunció a circular, sólo se te cobrara por el número de clics que recibas o por el número de impresiones del anuncio que se muestren.

Los precios estimados del “costo por clic” lo vas a poder obtener una vez que comiences a crear la campaña. FACEBOOK  te hará una serie de preguntas como los criterios de segmentación del público objetivo, meta para esta campaña, etc y ahí te dirá cual es la “puja recomendada” que se refiere al rango de pujas que están ganando actualmente las subastas de anuncios similares al tuyo. Y ahora si, con esta información, ya vas a poder determinar cuánto deseas gastar por clic o por impresiones.

FACEBOOK respeta cada centavo de tu inversión, por ese motivo en los presupuestos diarios el sistema publicitario va regulando tu inversión para que dure las 24 hs con el fin de evitar que el anuncio agote el presupuesto demasiado pronto durante el día. Lo mismo sucede en los presupuestos para toda una campaña.

Si queres incursionar en el mundo de la publicidad online para optimizar tu fans page te recomendamos trabjar con un profesional que logre administrar y potenciar tu inversión.

Consultanos!!!! :)